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系统工程 第一章 系统工程概述 1．1 课程简介 1．1．1 为什么要学习系统工程? 案例1 亚洲金融风暴 背景:泰国 货币贬值，韩国 货币贬值，印度尼西亚 货币贬值 香港 股市，国际炒家 攻击股市15000下降到9000点，下跌越厉害,投机者越挣钱。 赌场: 甲方 港府（港府 900亿，中央政府 1000亿） 乙方 索罗斯（国际游资2万亿，10年前100亿英镑击败英国政府） 决策: 港府介入 前期: 规范股票市场,告诉大户(李家诚等)港府的决心，各种可能出现的情况分析,等,如:何时干预，投入资金量,…... 结果: 港府7000点入市干预，动用资金600亿。国际炒家撤出资金（损失20亿）。其他，国际炒家损失200亿：（1）俄罗斯投资失败。利率低，股价低；（2）日本投资失败，买日元，汇率跌。 案例2 神州数码（联想集团分解：神州数码和联想） 公司的定位 600万。 上层： 1）电子商务 2）客户扩展 3）服务业 中层： 系统分析（各种方案的分析）。 案例3 成都无缝钢管厂陷入生成危机的因素分析 - MBA优秀学位论文集（1999）pp.313-683 总之,学习目的,(1)写系统分析报告,(2)写论文. 1．1．2 学习方法：掌握基本思路和基本方法 1．1．3 考试（北美的方法）： 半开卷：50% Project：50% （Team：5人 -- 要求选实际公司背景，2-3万字以上，运用所学过的各种知识，扩展后可以做成论文）.MBA027试验过,效果不错. 教学参考书：汪应洛主编，系统工程（第2版） MBA优秀学位论文集（1999-2001） 1．2 系统与系统工程 1．2．1 系统工程的产生、发展和应用 （1）系统的概念 来源于人类长期的社会实践。 “只见森林，不见树木”-表面现象，缺少观测和实验手段，只能看到一些表面现象。 “只见树木，不见森林”-局部现象，理论丰富了，手段和工具更先进了，认识逐步深化，受科技水平和世界观的限制，只看到局部现象，致力于微观现象。 “看见树木，也见森林”-整体到局部。19世纪，认识不断深化，在对个体，对局部有了更多、更深的了解以后，在把这些分散的认识联系起来，才看到了事物的整体。 系统的定义:“具有特定功能的(目的)、相互间具有有机联系的(相互联系、相互作用)、许多要素（两个以上）所构成的一个整体（整体性）。” 系统的特性： （1）整体性：任何一个要素不能脱离整体去研究，要素间的联系和作用也不能脱离整体的协调去考虑——追求整体效果；在一个系统整体中，即使每个要素并不都很完善，但是它们也可以协调、综合成为具有良好功能的系统，反之，即使每个要素都是良好的，但是作为整体却不具备某种良好的功能，也就不能称为完善的系统。 (2) 集合性：系统由两个或两个以上的可以相互区别的要素所组成的。例如，计算机有存储器、输入/输出设备等硬件和操作系统等软件组成。 (3) 层次性：系统可以分解为一系列子系统，并存在一定的层次结构。层次结构表述了不同层次子系统之间的从属关系或者相互作用的关系。（功能决定的） 。 （4）相关性：组成系统的要素相互影响、相互制约、相互作用。相关性说明这些联系之间的特定关系，以及关系之间的演变规律。例如：城市中的市政、交通、文化、卫生、商业系统； （5）目的性：通常系统都具有某种目的,要达到目的,系统都具有一定功能。为了实现系统的目的，系统必须具有控制、调节和管理的功能，管理的过程是使系统有序化的过程。 （6）环境适应性：系统与外界环境产生物质、信息和能量交换，外界环境变化必然引起系统内部各要素之间的变化。不适应环境将被淘汰，不断学习，忧患意识（适应是第一位的，改造是第二位的）。 发展 古代，中医，孙子兵法天时、地利、人和 1911年泰勒的科学管理法，研究工序、时间。 1940年贝尔电话公司正式采用系统工程名称。 40年代，运筹学，资源优化。 40年代，美国研究原子弹的“曼哈顿计划”，1万5千人，运用系统工程的方法组织。 45年，兰德公司，经营战略、系统开发。 60年代，政策分析，社会问题（逻辑推理）。 69年，“阿波罗计划”20万工程师、2万家公司，计划评审技术(PERT)和随机网络技术（GERT）。 80年代初，国内人口预测和人口政策；区域规划等 。 1.2.2 系统工程是一门新兴的交叉学科 （1）系统工程属于工程技术 钱学森-系统工程是一门组织管理的技术 美国H.切斯纳-系统工程则是按照各个目标进行权衡，全面求得最优解（或满意解）的方法，并使各个组成部分能够最大限度地互相适应。 日本工业标准JIS规定“系统工程是为了更好地达到系统目标，而对系统的构成要素、组织结构、信息流动和控制机制等进行分析与设计的技术。” 日本学者三浦武雄指出，跨学科，因为