mba《管理信息系统》第一讲信息跟信息系统资料.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * 信息系统本身是组织、管理和信息技术的融合。管理与信息技术是信息系统发展的两大支柱，组织是信息系统存在的环境。 管理的不断创新对信息系统提出了越来越多的要求，而组织的这一土壤，为信息技术的创新提供了广大的实践舞台。技术的革新、组织的发展以及管理思想的变化不断推动着信息系统向前发展。 信息系统的理论框架 管 理 信 息 技 术 组 织 信息系统 从经营管理角度看信息系统 信息系统对当代企业的组织形态和组织文化产生重大影响，成为左右组织变革的主要因素。 宏观：信息系统使组织的结构发生变化，由原来的比较陡峭的金字塔型结构趋向于扁平化结构。 中观：信息系统改变企业经营模式，导致虚拟经营和虚拟企业的出现。 微观：信息系统使组织的业务流程发生变化，某些部门被重组、撤消和合并，某些流程被不断优化、不断重组。 信息系统与组织 信息系统的战略往往与组织的战略相连，信息系统既可以帮助组织快速应对环境变化带给组织的挑战，而信息系统的工作方式也由组织的结构和工作流程决定，反过来信息系统又会使组织采用新的工作方式，甚至改变现存的组织结构，导致新的组织文化的诞生。 各种组织文化与组织要素，能够体现在信息系统建设与运营中，与组织的信息系统的“个性”密切相关。 信息系统与组织 信息技术/信息系统对管理理念和管理手段产生的全面影响，帮助管理者创新管理理念与手段，延伸或强化原有管理理念与手段、实现以往难以实现的管理理念： 战略：信息系统向企业管理各个层面渗透，全面支持波特的竞争战略理论。 执行：优化决策信息的流动，有效提高执行力。 操作：提高事务管理的效率。 信息系统与管理 现代企业的管理，无论宏观决策还是事务处理，无论跨国集团还是个人经营，无论高科技企业还是毫无技术含量的企业，信息技术/信息系统都是管理利器。 信息时代大量实例表明，运用信息系统能为企业带来意外的收获。 信息系统与管理 信息技术是管理和处理信息所采用的各种技术的总称，主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。 组织中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构，其既包括管理的成分，如使命、职能与信息需求、系统配置和信息流程等，又包括技术的成分，如信息技术标准、规则等。 信息技术与水、电、交通一样，构成现代企业的基础设施。 信息系统与技术 企业成功有许多途径，比如靠对资源的垄断、靠品牌、靠“点子”。但在更为一般的情况下还是应该靠管理。企业通过有效的管理，能够更准确地预测市场、分配生产资源、降低生产成本，提高产量与质量，等等。 只要运用得当，信息技术能够在各个方面帮助企业获得成功。尤其在管理方面，信息技术能够使管理更加科学化。 信息系统与技术 信息技术不像炼钢技术、造船技术，后者只在某些行业运用，而前者却是现代社会中所有管理者都必须了解的一种技术。 近年来，许多企业依靠信息技术取得了非凡的成功，它们对信息技术在管理中的推广起到了重要的示范作用。但还有更多的企业并没有从信息技术运用中得到好处，对它们，信息技术成为“烧钱”的代名词。 信息系统与技术 最适宜于运用信息技术的领域： 与知识或信息打交道的部门或行业，如设计、财务、人事部门，咨询、中介、传媒等行业； 高度自动化控制的行业，如流水线生产车间，个性化定制生产控制设备； 需要依靠大量信息传递进行管理的跨地域企业或连锁经营企业； 有大量客户的行业，如金融业。 信息系统与技术 随着信息化的发展，即使一些信息技术含量极低的行业，也被信息技术包围，并随着技术进步提升企业效率、改善用户体验。 以餐饮行业为例： 案例-餐饮业的信息技术 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 华东师范大学商学院信息学系 华东师范大学商学院信息学系 范并思教授 华东师范大学信息管理系 华东师范大学经济与管理学部 管理信息系统 第一讲 信息与信息系统 1948年，Shannon创立信息论并赋予信息（Information）以量的概念。Shannon将信息理解为“传递的消息中使概率发生变化的东西”。这一定义中，“概率”指消息接受者对某一事物的了解程度。如果消息接受者对某一事物有了完全了解，则任何消息对他而言不再有信息量；事物的可能性越多，则有关该事物的信息量越大 。 信息的概念 经济学、管理学中往往从信息价值的角度考察信息，甚至将信息量与信息价值相联系。 自从1994年诺贝尔经济学奖授与研究信息经济学的纳什后，经济学界更愿意从信息经济学的角度理解信息的概念。 信息经济学领域的诺贝尔奖得主 1994年，纳什等，非合作博弈的均衡分析理论 1996年，莫里斯等，不对称信息条件下的激励理论 2001年，阿克尔洛夫等，充满不对称信息市场分