充电站管理规范.docxVIP

罗甸县智成运业公共交通有限公司 充电站管理规范 1、作业人员应主动引导车辆进入充电位置，当车辆停稳，切断电动汽车动力电源和辅助电源，拉紧手刹，人员离车后，方可进行充电作业。用户自觉服从站点工作人员的安排。 2、充电前，作业人员应检查充电接口是否正常完好，并督促用户对车辆进行充电前检查，对充电设备与电动汽车连接和充电参数的设置进行确认。 3、充电启动后，确认充电正常，并定期巡视充电状态。发生安全事故，应快速按下红色急停按钮，切断电源。 4、充电过程中，车辆严禁启动或移动，严禁带电插拔充电插头。 5、充电结束后、行车前，作业人员应确认充电终止以及充电设备与电动汽车物理分离。 1.2 服务人员要求 1、一般要求 1.2.1.1 服务人员应具有良好的职业道德，热爱祖国，遵纪守法、坚持原则、 诚实守信、文明有礼、爱岗敬业。自觉维护顾客利益，自觉维护城市文明窗口形 象。服从监管人员和服务质量社会监督员的监督检查。 1.2.1.2 服务人员应佩戴或在服务点内的醒目位置悬挂标明个人姓名、工号、 岗位的服务标志。应配备工作服和安全防护用具。 1.2.1.3 电动汽车进、出充电站时，充电站应提供车辆进场、停车入位和离场 等引导服务。 1.2.1.4 管理人员和作业人员应接受安全教育和岗位技能培训，经培训考核合 格后上岗。作业人员应按照操作流程和岗位规范进行操作。 2、岗位技能要