2018年目标管理与绩效考核教材.ppt

目标管理与绩效考核 部门绩效指标参考范例-10 部门 财会指标 管理指标 工程 预算达成率 品质成本/营销金额 每批量品质成本/每批量总额 工程测具的维修成本成长率 产品不良率 各单项产品测试的人时 工程测具的损坏率 提供技术支持的人时 品管制度的书面档 规格的技术文件(齐备率) 品管的标准作业流程(标准格式) 目标管理与绩效考核 岗位绩效指标参考范例-企管部经理 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 工作目标按 计划完成率 20% 考核期内工作目标按计划完成率达到100% 2 规范化管理推进 计划按时完成率 15% 规范化管理推进计划按时完成率达到 %以上 3 经营管理计划分析 报告提交及时率 15% 考核期内经营管理计划分析报告提交及时率达到 %以上 4 内部管理评估 报告提交及时率 15% 考核期内企业内部管理评估报告提交及时率达到 %以上 5 管理数据 收集完整性 10% 考核期内管理数据收集过程中无缺失情况发生 6 部门协作 满意度 10% 考核期内部门协作满意度达到 分以上 7 提出并被 采纳的建议数 10% 考核期内提出并被采纳的建议数达到 项以上 8 合同档案 归档及时率 5% 考核期内合同档案归档及时率达到 %以上 目标管理与绩效考核 ★岗位绩效考核-“量表法”范例 目标管理与绩效考核 目标管理与绩效考核 * 目标管理与绩效考核 能力：锚定词不同等级差别的撰写参考-1 * 目标管理与绩效考核 能力：锚定词不同等级差别的撰写参考-2 * 目标管理与绩效考核 工作态度：锚定词不同等级差别的撰写参考 * 目标管理与绩效考核 某企业对总经理的采用平衡计分卡考核实例 建议采用平衡计分卡工具，从财务（即公司业绩评价指标）、顾客、内部运作、学习和创新四个方面进行评价。其中：财务占60％权重，顾客占20％权重，内部运作、学习和创新各占10％权重 考核得分将直接影响年终效益奖金的数目 总经理年终效益奖金发放额＝年终效益奖金标准额×平衡计分卡得分 目标管理与绩效考核 平衡计分卡设计－财务 备注：每项指标标准满分和平衡计分卡标准满分均为100分，根据实际完成情况，其得分可以低于或超出100分。 目标管理与绩效考核 平衡计分卡设计－顾客 * 目标管理与绩效考核 平衡计分卡设计－内部运作 * 平衡计分卡设计－学习和创新 目标管理与绩效考核 ■看看我们的企业有没有这些问题？  1、管理者都不看内部管理报表？ 2、管理者都不愿意做数据分析？ 3、有制度，却总是被人情所取代？ 4、有目标，却没有目标管理？ 5、有考核，却流于形式？ 6、有考评，却由上级主观决定？ … …  如果没有做绩效管理，企业的管理就会变成以上的现状；若做了绩效管理，我们就会通过目标管理和绩效管理进行提取指标，员工就会有方向和方法进行开展工作。 ——因为绩效管理，就需要有指标; ——因为有指标，就需要有考核; ——因为有考核，就需要有数据支持; ——因为需要数据的支持，管理者就会对数据进行关注和分析; ——因为管理者关注数据，管理就会相应对进行细化; ——有了精细化管理，才能谈得上管理。 目标管理与绩效考核 三、你必须知道的4种绩效考核方法 绩效考核可是我们最关注的问题了，到底干的怎么样，要有个评价啊，我们还要指望它加薪呢！ 目标管理与绩效考核 1、相对评价法 （a) 序列比较法：按好到差排序比较，数量越小越好，反之，越差； (b) 相对比较法：两两相比，所有均此，好1差0，分越高越好，反之，越差； (c) 强制比例法：按业绩将被考核者按一定比例分：最好、较好、中等、较差、最差 2、绝对评价法 目标管理法： 有人、有事、有时间表，逐级分解 关键业绩指标法（KPI）：与 工作包、薪酬 关联 (c) 等级评估法（量表法）：将工作包细分不同模块：卓越、优秀、良好、及格、差 (d) 平衡记分卡： 财务、客户、内部业务过程、学习与成长等角度，定权重、综合测评。 我做好工作就可以了，你不能要求我和他采用一样的方式！因为。。因为他是男的 ！ 目标管理与绩效考核 3、描述法 （a) 全视角考核法：360 °考核、多维 度评价：上→中→下→自→客 (b) 重要事件法：如考核周期内的奖或罚 4、目标绩效考核法 自上而下、逐渐将总 目标分解与责任落地 考核啊，那是骡子是马遛遛看啊。 目标管理与绩效考核 绩效考核的4种方法常常被混合应用 * 1 2 3 4 相对评价法 绝对评价法 描述法 目标绩效考核法 企业绩效考核 常混