旅游信息化行业巡演终稿.pptVIP

提 纲 需求分析 提纲 12580综合信息服务门户 12580综合信息服务门户业务是以人工语音方式为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等各种商旅服务。 实施方案---全国统一的座席查询界面和企业信息录入管理 WAP网站自助游 小区短信、彩信、自助游 应用介绍: 当游客进入市区、景区的特定区域就可以收到预先设定的服务信息，可以进行有针对性的业务营销，实现景区和商户的宣传增值。 信息内容： 管理部门信息：政府、景区宣传及欢迎信息、天气预报、紧急信息发布、短信服务代码、彩信服务代码、电话等 景区服务信息：景区内吃、住、行、购、娱等相关服务信息，周边旅游景点信息。 延伸应用： 可发送市区、景区的介绍彩信，包括景区精美图片，促使游 ‘;;l;’g [o3woming 客向亲朋好友转发，实现延伸营销。 小区短信系统可以保存进入景区的用户情况，对游客来源、停留时间等进行分析，这些分析信息可为主管部门提供精确的决策支持。 游客报警定位服务 提纲 旅游行业移动信息化解决方案 一、需求分析 二、方案介绍 三、三维地图演示 旅游行业企业 旅游信息发布需求 服务质量管理需求：游客订票、投诉、建议、报警、救援信息化需求 内部管理需求、指挥调度需求 游客 食、住、行、游、购、娱需求 旅游知识、文化需求 旅游票务需求：预订酒店、门票等 打造游客与旅游企业之间的信息沟通桥梁，提供便捷的信息获取、信息发布、与预定通道： 12580旅游咨询服务 WAP网站自助游、小区短信自助游、彩信自助游 二维码旅游信息发布、二维码电子票 旅游管理与服务： 人员、车、船定位与管理 游客报警定位 集群调度 移动办公 移动旅游信息化 手机将成为旅游信息化的掌中宝，成为游客的随身旅游向导。 移动性 由于旅游行业的人员移动性、信息需求的多样性、及时性、旅游地点的覆盖广泛性、通信需求的普遍性，这些特点决定了旅游行业和移动通信有着非常紧密的联系。 地理性 有关旅游的信息大都跟地理位置有关，基于位置的信息服务是移动通信强项。 广泛性 旅游信息几乎涉及到人们日常生活的衣食住行各个方面，可以与移动精彩纷呈的信息服务有效整合。 合作 共赢 安徽移动全力支持政府构建旅游目的地一体化营销服务平台。目的地营销系统（Destination Marketing Systems）是数字景区的主要功能之一，是通过最有效的方法向客源地营销目的地。 旅游行业特点与移动通信的契合 旅游－移动，天然的一致性 一、需求分析 二、方案介绍 三、三维电子地图演示 12580应用 场景1、北京张经理要到安徽黄山出差，想请朋友吃正宗徽菜！ 3、中国移动12580能够实现全国异地查询餐饮信息和预定，稍后为您介绍详细信息---黄山市“老街一楼”，人均消费50元，有包间（等等），我们可以为您转接或者帮助您预定。 推送一个彩信地图（0.5元/条）；一个导航路线图 2.我想在安徽黄山市请朋友吃徽菜，请问你们能查到安徽的餐饮信息吗？ 6.太好了，请把彩信路线图发送给我和我的朋友，我付费。 给用户下发免费短信（老街一楼酒店的地址、招牌菜及价位；宾馆和机票预定信息） 北京游客 拨打本地 12580 1、中国移动真诚为您服务，请问有什么可以帮您？ 5、您的包房已经订好，稍后我们将通过免费短信把地址发送给您，如果您需要彩信行车路线图，每条5毛钱。 安徽12580 异地查询，全网办理的“一体化”人工信息服务！ 7、请问您需要我们为您提供机票和酒店预定服务么？（用户需要则转接商旅专席，根据用户需要提供服务） 8.我大概明天上午出发，请帮忙定400元每天的四星酒店、位置靠近“老街一楼”；机票送到我办公室。 4.好，请帮我预定明晚18点钟8人包间一个，能告诉我地址么？ 12580应用 场景2、本地餐饮信息服务（含路况信息服务和彩信优惠券）！ 4.好，请帮我预定今晚蜀王火锅18点8人包间一个，能告诉我地址么？ 3、在五里墩附近有“蜀王火锅”，人均消费50元，有包间（等等），在我们可以为您转接或者帮助您预定，并为您提供彩信优惠券。 推送一个彩信地图（0.5元/条）；一个导航路线图 2.我想在五里墩附近请朋友吃川菜，请问你们能给一些好的建议么？ 6.太好了，请把彩信优惠券、彩信路线图发送给我和我的朋友，我付费。 给用户下发免费短信（蜀王火锅的地址、招牌菜及价位；路况信息） 1、中国移动真诚为您服务，请问有什么可以帮您？ 5、您的包房已经订好，稍后我们将通过免费短信把地址发送给您，如果您需要彩信行车路线图，每条5毛钱。 安徽12580 7、目前市区车流量增大，建议请您提前前往，如需要，我们现在可以为您和您的朋友发送一条免费的路况信息 8.太好了 请给我和我的朋友发送一条路况信息，谢谢。 移动