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1．接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是
A.告诉他打错了，然后挂电话。B.告诉对方你的号码是什么。C.仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。D.告诉他，查清楚号码再打。
答案:A
1．秘书工作要在工作方式、工作方法上努力实现的“四个转变”是：
A.从被动服务转变为力争主动服务。B.从偏重办文办事转变为既办文办事、又出谋献策。
C.从低效高耗转变为高效低耗。D.从收发传递信息转变为综合处理信息。
E.从单凭老经验办事转变为实行科学化管理。
答案:A,B,D,E
2．关于秘书机构的描述，正确的是
A.秘书机构属于综合性机构，既非决策性机构，也非职能性机构。
B.秘书机构是党政机关、社会团体、企事业
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