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福建工程学院后勤管理处 后勤综[2013] 1号 　 关于进一步加强和改进后勤管理处 作风建设的实施方案? 为全面提高后勤工作的管理水平和服务质量，积极推进“创先争优”活动的深入开展，努力构建高效和谐后勤服务保障体系，更好地适应和服务于学校“建设国内一流、以工为主、特色鲜明应用型大学”的总体目标，根据《关于进一步改进工作作风的若干规定》（闽工院委〔2013〕16号）和学校的要求，结合后勤实际，特制定以下方案。????? 一、指导思想????? 以科学发展观为指导，以“三服务，两育人”为宗旨，以端正工作态度、提高工作效率、增强工作纪律、提升服务水平为重点，以建设“学习型、服务型、规范型、创新型、和谐型、勤廉型”组织为目标，着力解决后勤作风方面存在的突出问题，为学校教学、科研、管理和师生员工生活、工作提供坚实的后勤保障和优质的后勤服务。????? 二、目标要求????? 通过开展作风建设活动，不断增强领导干部的发展意识、民主意识和廉洁意识；不断提高各级干部的勤政意识和落实意识；不断强化全体干部和职工的学习意识、服务意识、责任意识、效能意识、创新意识、和谐意识，努力打造一支政治强、业务精、作风正、服务优、效率高的后勤队伍。????? （一）加强学习，增强素质，建设学习型组织。要紧密结合形势的发展和后勤的实际情况，大力加强思想教育和理论学习，不断增强后勤干部职工的使命感、责任感、紧迫感和危机感，使学习成为全体干部职工，特别是领导干部的自觉行动；要大力弘扬“自信自强，真诚奉献”的后勤精神，真正树立“人本后勤、高效后勤、温馨后勤”的服务理念，不断提高党员、干部职工的政治素质和业务能力；要鼓励和引导干部职工不断吸收新知识，掌握新技能，创新思维和管理模式，提高全体干部职工，特别是各级领导干部的执行力；要大力倡导勤奋学习和理论联系实际的学风，不断拓展学习的渠道和途径，努力建设学习型组织。????? （二）更新观念，强化职责，建设服务型组织。要牢固树立为教学服务、为科研服务、为师生员工生活工作服务的意识，更新思想观念，克服本位主义思想，紧紧围绕学校的中心工作，做好后勤保障和服务工作；要经常深入实际，全面、准确地了解师生员工的要求和呼声，帮助解决实际问题；要教育和引导广大干部职工认真履行岗位职责，不断强化用心想事、用心谋事、用心干事的责任意识，做到对上负责与对下负责相统一；要切实落实工作责任制，严格执行公开承诺制、首问负责制、限时办结制和责任追究制等制度，坚决杜绝不负责任、办事拖拉、推诿扯皮的不良现象；要充分利用网络信息化技术，不断完善后勤综合管理服务平台，为师生员工提供便捷、高效的快速通道，努力建设服务型组织。????? （三）健全制度，狠抓落实，建设规范型组织。制度建设是实施科学管理、规范管理的基础和前提。因此，要建立健全各项规章制度和量化指标考核体系，明确工作标准，规范工作程序，加强考核检查，严格奖罚措施，接受群众监督，使后勤各个部门和全体干部职工不仅明确自己该做什么，而且知道自己该如何去做，达到什么标准；要根据形势的发展和情况的变化，及时修订和完善规章制度，使各项工作有章可循，有规可依。领导干部要以身作则，身体力行，切实维护制度的权威性，确保各项制度的有效执行，努力建设规范型组织。????? （四）解放思想，开拓进取，建设创新型组织。要进一步解放思想，改革传统的思维方式和工作习惯，积极借鉴国内外一流大学后勤管理和服务的先进理念和模式，探索建立科学规范、运转高效的管理体制和运行机制，不断提高工作效率和服务质量；要进一步完善创新激励机制，充分调动广大干部和职工的积极性，大力弘扬爱校如家的敬业精神，创造性的开展工作；要充分利用现代化的技术和手段，不断探索提高工作效率的有效途径和方法，努力建设创新型组织。????? （五）统筹兼顾，顾全大局，建设和谐型组织。统筹兼顾是科学发展观的根本方法。要充分认识后勤工作“点多、面广、线长、量大、事杂”，具有长期性、繁琐性和时效性等特点，努力做到统筹兼顾，分清主次，抓大顾小，抓急顾缓，抓近顾远，突出重点，照顾一般，全面、超前、稳妥地做好各项工作；要进一步强化全局观念和大局意识，大力营造精诚团结、共谋发展的良好氛围，自觉形成干事创业、推动工作的强大合力，做到“分工不分家、分工不分权、合唱不独唱、合力不单干”。要加强各部门之间的沟通交流，形成互信、互谅、互补、互助的和谐氛围，建立后勤与社会、后勤与兄弟单位、后勤人与服务对象、后勤内部单位之间、人与人之间的和谐关系，建立挂点联系制，并在服务的过程中，通过和蔼的态度、文明的行为，规范的操作、周到的服务，使服务对象感到可信、可靠、放心、舒心，努力建设和谐型组织