大学电子商务课程设计~电子商务网站调研报告 (带网站截屏图片) （十六）.docVIP

 电子商务网站调研报告 课程名称 电子商务理论与实务课程设计 实验学期 2013 至 2014 学年 第 一 学期 学生所在学院 经济管理学院 年级 2010 专业班级 会计学5班 学生姓名 苏红丹 学号 指导教师 朱燕娜 报告总成绩 京东商城网站调查 摘要：京东商城是目前国内B2C市场最大的3C产品购物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展业绩令人惊讶。京东商城在其扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。它抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品都是正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京东在其它方面的营销策略，使其在短时间内取得了快速发展。 一、京东商城发展史 2011年京东要踩刹车。”2010年12月18日，在带领网友参观完京东的仓库后，京东商城CEO刘强东说。而即便是踩刹车，他给京东定下的增长速度也达到240%至260%，销售额从2010年的102亿元增长到2011年的240亿至260亿元。 但是如果依照京东增长的惯性，这个数字可能会更惊人。2007年，京东销售额尚只有3.6亿元；此后三年，京东的营收增长率为1813%。如果按照2010年的发展速度，到2011年底，京东的销售额可以达到350亿元。 这种发展速度让它成为2010年中国最受风投追捧的公司之一。在先后两次获得今日资本等风投机构共计3100万美元的投资之后，2010年初它又获得了老虎基金两期共计1.5亿美元的注资；到年末，刘强东又宣布其第三轮融资规模已达5亿美元。“这比两家国内B2C公司上市募集资金的总额还要多。”刘强东说。这两家公司指的是当当和麦考林，分别在纽交所和纳斯达克上市。 　2007年5月，京东广州全资子公司成立，全力开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国的销售网络的形成。 　　2007年6月，京东商城日订单处理量突破3000个。　　2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。　 　　2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版。 京东商城北京总部物流中心 　　2007年7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系，总物流面积超过5万平方米。 　　2007年8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金。 　　2007年10月，京东商城在北京、上海、广州三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 二、主营业务概况 2.1营销方式 2.1.1广告策略 说道广告，其实京东商城原先起源于互联网广告，如在一些专业的商品论坛上投放广告，这是一个十分好的办法。因为这些论坛是某些特定商品的消费者之间交流的地方，可以说，这里就聚集了大量的潜在客户，事实证明京东的做法是正确的，后来京东也投放了一些户外广告，比如，公交车上的宣传海报 2.1.2促销策略 在促销方面，可以说京东做到了无人可及的地步了，如2010年6月投入3000万，重磅推出“京东12年疯狂618”庆典。各类商品在京东价的基础上，再度下探价格底线，最高降幅达70%。这一举措一度被称之为：近年来，国内B2C市场最大手笔的促销攻势。 2.1.3公共关系 2007年京东宣布与支付宝、财付通正式达成协议，用户可通过支付宝、财付通账户进行网上付款，更加便捷的完成购物环节，这一举动促进了京东商城的用户量的销售量得到了大幅提升。另一方面，京东商城推出了京东社区这一客户交流平台，在该社区，客户可发表对京东的看法及意见。一方面可以使管理者及时的了解顾客心理，不断改善自我。另一方面可以使更多的消费者对京东有一个更直观、真实的了解。客户之间的交流是最具有说服力的，对于这点，我相信只要是有过网购经历的人同深有体会。 2.1.4物流策略 最后我们不得不说的是京东的物流策略，目前京东有两套物流配送系统，一套是自建的，还有一套是与第三方合作的。2004-2007之间，京东陆续在北京、上海、广州等城市设立物流配送中心，辐射范围内80%均可做到24小时送货上门。现在，只要客户购买的是现货产品，从下单到发货一共只需要1个半小时，客户还可以在线查询订单的处理状态。 其实不管怎么说，京东商城