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CMMI项目管理综述 议程 质量管理体系发布 软件开发过程简图 Q A 1 CMMI基础知识介绍 CMMI是什么？ Capability Maturity Model Integration (能力成熟度模型综合) 成熟度指的是某一特定的过程在多大程度上被明确地定义、管理、度量、控制，及其有效性如何。 CMMI关注过程，过程的3个要素 经过培训、有技能、有激励的人员； 定义各任务之间关系的规程及方法 技术和工具 CMMI组成结构 需求开发过程域 特定目标 特定实践 内容 SG1 需求开发准备 SP1.1 制定需求调研计划 SP1.2 确认需求调研计划 SP1.3 客户教育工作开展 SG2 需求开发活动 SP2.1 调研活动开展 SP2.2 客户需求开发 SP2.3 产品需求开发 SG3 需求确认 SP3.1 需求版本规划 SP3.2 需求评审 SP3.3 需求确认 CMMI过程域 5 　 　 组织创新及部署 原因分析与决议 5 4 量化项目管理 组织过程性能 4 3 确认验证产品集成技术解决方案需求开发 风险管理集成项目管理 组织培训组织过程定义组织过程焦点 决策分析 3 2 需求管理 供应商管理项目监控项目计划 　 配置管理过程与产品质量保证度量与分析 2 　 工程 项目管理 过程管理 支持 　 过程改进IDEAL模型 I Initiating（启动） D Diagnosing（诊断） E Establishing（建立） A Acting（实施） L Learning （提高） 阶梯式上升 CMMI等级 在模型中，所有软件组织的软件能力成熟度划分为5个等级—第1到第5级。数字越大，成熟度越高。高成熟度等级代表比较强的综合软件能力。 5个成熟度等级分别为： 第1级：初始级 第2级：受管理级 第3级：已定义级 第4级：定量管理级 第5级：持续优化级 5个成熟度等级介绍 以下面案例为例，分别介绍5个成熟度的不同： 请你组织一次公司聚餐活动，目的是用合理的经费让员工高高兴兴地吃一顿！ Level 1：初始级 不用做什么计划，提前一点订好座位 当天下班大家一哄而去 现场点菜，然后大吃一顿 这样做会有什么结果？ 定不到位？ 菜不合大家口味？ 经费超出？ 大家心情变得很沮丧？ 有没有可能取得比较好效果呢？ Level2:受管理级-1 怎样才能办好事情呢？ 大家想吃什么？ 老板有什么期望呢？ 预算是多少呢？ 要做个计划才行？ 酒水需要另外买啊！ 要督促大家按照计划进行？ 要统计一下出席情况以及各菜式的“吃剩”情况！ 需求管理(RM) 项目计划(PP) 项目计划跟踪(PMC) 采购(SAM) 度量(MA) Level2:受管理级-2 就这样够了吗？ 菜式统计、买酒的协议、计划等文档要统一管理起来。 老板派人定期检查监督工作！ 配置管理(CM) 质量保证(PPQA) 这样做会有什么结果？ 大家吃得满意？ 预算控制得好？ 黄总高兴？ 真的能这样吗？ 2级做法遗留的一些问题 计划应该怎样写，先做什么后做什么，没有明确的指导？ 餐单如何确定，也没有明确的指导？ 吃饭现场活动顺序如何安排，也没有指导？ Level 3：已定义级 经过一段时间积累，以下活动都有明确的指导文档： 如何写计划 如何组织吃饭现场活动 如何确定餐单 …. 对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策分析的办法。 进行风险管理。 建立了相应的培训制度。 另外，为了让组织聚餐活动越做越好，成立了专门的SEPG来维护文档。 这样做会有什么结果？ 这次活动成功的几率大大提高了？ 但谁能拍胸口说：一定能成功？ 3级遗留的问题 感觉成功机会会提高很多，但没有一个底？最好有个数字能说明问题。 Level 4：定量管理级 积累了大量聚餐活动的CPI、SPI数据。 积累了大量的聚餐满意度数据。 当前反应聚餐活动能力的数据CPI、SPI、满意度等在一定范围内波动。 根据当前CPI、SPI，可预测聚餐活动的最终成本。 通过这些数据对活动进行监控。 Level 4 的特点 公司一级根据历史数据，算出了性能基线、性能模型。 聚餐活动进行时，利用公司一级算好的数据进行定量管理。 组织过程性能 定量项目管理 这样做会有什么结果？ 聚餐活动进展情况了如指掌 比较准确的估计到最后的结果 成功的几率极大提高 Level 4的遐想 哇！Level4已经很厉害了！ 更厉害的Level5会是怎样呢？ 请猜？ Level 5：持续优化级 如何持续改进？ 原因分析 采用新技术 公司定下新的目标 Level 5 之 原因分析 通过数据，我们发现由A君组织聚餐活动时，满意度总能在基线范围内。 但由B君组织时，满意度异常的高，超出了基线上限。 于是我们进行原因分析，发现B君进行抽奖活动之前，做了一个调查，知道