如何写开发信-案例-范文-新手必备.pdfVIP

习交流开拓视野，资源共享合作共赢--深圳外贸论坛 热情欢迎外贸各行各业的朋友加入我们 共创美好明天;转载请注明转载出处来自深圳外贸论坛 (整理自 )新手如何写好开发信，加大成交率？--附上老外的建议和成交案例 ( 友们，鉴于这边快到3000 楼了，大家阅读和交流实在不方便，现在另外开了一个关于价格的帖子: 很多sales 友常常抱怨，开发信效果很差，100 封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks.” 就可以让你激动半天。 其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下，当你一天 在电脑面前12个小时，从google 和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样 的退信，你是什么感受？ 我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales 和sales manager，PA to director，一直到现 在做buyer，中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新 客人，无休止地报价，但效果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当初的开发信写的是大大有问题的。 很多老外也是做sales 的，也会写开发信，为什么成交率 我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高过我们？ 很多刚毕业的 友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘 等等，其实这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就是和现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里， 连外贸都没做过，你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真正的好的email，必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语 为母语的客人！即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后， 还是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写 邮件，这样才能让客人把你当成同类。 到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件出自一个中国人之手，你就出师了！ 我先列举一些大部分朋友写email 时常范的错误，大家可以看看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的？接下来再 讨论开发信怎么写。呵呵。 1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你， 英语表述又不好，还加了好几M 的附件，你会不会认真去看？而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理 email，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。 我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是2-3 秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读 并回复，不是太重要的，会在outlook 里标注上要处理的具体时间，然后从inbox 拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮 箱地址是对的，也是你要找的right person，你的开发信只能停留在他眼前2-3 秒，就是决定命运的时刻了。这种情况下，试问你 敢不敢把邮件写得很长？ 2）没有明确的主题。一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了，内容要言简意赅， 直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮 件会这样设置主题：“we are the manufacturer of lights”，又或者 “need cooperation”，或者 “Guangdong *** trading company ltd ”，或者 “price list for lights-Guangdong *** trading company ltd ”等等，一看就知道是推销信。当你一个礼 就收到一封推销 信，你可能会有兴趣看看，但是如果你一天收到N 封推销信，估计就会很厌烦，直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好，让 客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看？就要根据之际情况来判断了。 举个例子吧，假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd，目前公司最大的客人是美国的Home Depot，尽管可能是通过 贸易商做的，不是直接合作，但是完全可以当作一个开发新客人的筹码！如果我要写一封开发信给美国的ABC inc （这