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第10章 电子商务系统规划 第10章 电子商务系统规划 第一节 电子商务系统规划概述 第二节 电子商务模型 第三节 电子商务系统的可行性分析 第一节 电子商务的安全问题 一、电子商务系统的生命周期 二、电子商务系统规划的步骤和方法 三、电子商务系统规划的人员及组织 一、电子商务系统的生命周期 （一）电子商务系统规划阶段 系统规划阶段的任务是对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定电子商务系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受到的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。根据需要和可能，给出建设电子商务系统的总体开发方案，并进行可行性分析，指定项目的实施计划 。 （二）电子商务系统分析阶段 系统分析就是在系统规划确定的目标和开发方案的指导下，结合电子商务的特点，对现行系统进行详细调查，深入研究及描述现行系统的活动和各项工作，以及用户需求，使用一系列分析工具与技术建立目标系统逻辑模型。 一、电子商务系统的生命周期 （三）电子商务系统设计阶段 系统设计是在系统分析阶段提出的反映用户需求的逻辑方案的基础上，并考虑到实际技术、经济和社会环境等条件，确定电子商务系统的总体结构和各个组成部分的技术方案 （四）电子商务系统实施阶段 实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段，需要设计合理的系统实施计划，确定系统实施的组织安排，准备应用培训、完成电子商务系统的上线运行准备。 （五）电子商务系统运行和维护阶段 系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规格对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。对于不能修改或难以修改的问题记录在案，定期整理成新需求建议书，为下一周期的系统规划做准备。 二、电子商务系统规划的步骤和方法 （一）规划步骤 1．确定电子商务系统规划的目标 2．建立制定电子商务系统规划的组织 3．制定规划进度表 4．现行系统的初步调查和分析 5．确定系统的开发策略 6．提出新系统的开发方案 7．可行性研究 8．提出系统规划报告 二、电子商务系统规划的步骤和方法 （二）规划方法 1．关键成功因素法 来自企业目标，通过目标分解和识别、关键成功因素识别、性能指标识别，一直到产生数据字典。 2．战略目标集转换法 该方法把整个战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量（如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束）等组成，应用系统的规划过程即是把组织的战略目标转变成为应用系统的战略目标的过程 3．企业系统规划法 先从企业目标开始，自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后再自下而上设计系统，以支持目标 三、电子商务系统规划的人员和组织 三、电子商务系统规划的人员和组织 第二节 电子商务模型 电子商务模型侧重于以企业的电子商务模式为基础，描述企业商务模式如何实现，描述实现这一商务模式的各个具体组成部分的一个逻辑框架 。 一、电子商务模型基本概念 二、电子商务模型规划的基本过程 一、电子商务模型概述 商务模型规划是一种战略层的规划，目标是明确企业将核心业务从传统方式转移到电子商务模式时需要采取的策略，概括地说，就是确定企业在电子商务时代如何做生意。商务模型的规划确定企业未来核心业务的路线，如果没有网络技术、计算机技术的支持，未来的业务是不可能实现的。它是一种战略层次的规划，确定这种规划的人员不仅仅是技术人员，更重要的是商务管理和决策层面的人员。 商务模型规划的内容包括两个方面，首先确定企业核心业务未来如何发展，企业采取什么样的商务运作方式获取市场利益，即确定企业的商务模式；其次是确定支持企业运作的信息系统的基本信息流程，即规划企业的商务模型（Business Mode）。 二、电子商务模型规划的基本过程 二、电子商务模型规划的基本过程（例） 第三节 电子商务系统的可行性分析 一、可行性分析 二、可行性分析报告 一、可行性分析 （一）管理可行性分析