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清华大学EMBA职业经理培训讲义 《人力资源管理学》 2 第一章 人力资源管理概述 【本章学习目标】 理解并掌握人力资源管理的定义和职能 理解并掌握人力资源管理的基本理论 理解人力资源管理的发展和演变 理解人力资源管理的发展趋势 了解中国企业人力资源管理现状 【案例导入】 得州仪器公司的成功秘诀 美国得州仪器公司是一家全球化的半导体制造商，公司在数字信号处理设备的设计、生产方面处于 世界领先地位。公司的经营目标是实行以价值增长、财务稳定性为核心的战略，努力成为位居全球第一 的电子公司。 得州仪器公司一直把人力资源看成企业的一项巨大资产，因此，被公认为资源管理领域的“带头 人”。人力资源副总裁帮助公司认识到对员工技术能力的开发是确保企业长期战略成功的关键，同时， 公司的各项经营活动都要接受三个维度的评价，即经营成功与否、财务是否改善、人是否适应。 公司的三大主导目标之一就是加强员工开发。为确保人力资源能在企业战略中有所贡献，公司采取 了一系列措施，如提前进行员工开发，共同制定个人开发计划，鼓励员工主动参加某些课程的学习，鼓 励员工在公司内部进行流动等。员工开发计划不仅提高了员工对公司的满意度，而且为公司发展储备了 管理人才。除此之外，公司十分重视通过招募来吸引适合公司需要的新员工。为此，公司在国际互联网 上创建了一个专门的招募网页，以便吸引世界顶尖人才。 为了确保公司具有一支多元化的员工队伍，公司对人力资源管理中的多元化问题和道德伦理问题进 行了研究。为此，公司建立了一个多元化的网络，并制定了相应的监督计划鼓动决策的道德化，并保持 与公司价值观的一致性。在与员工的信息沟通上，人力资源部门也积极帮助员工理解公司对伦理道德的 要求。 (资料来源：中国人力资源开发网) 第一章 人力资源管理概述 3 第一节 人力资源与人力资源管理 资源泛指社会财富的源泉，是组织赖以存在和发展的基础。按来源的不同，资源可分为两大类，一 是来自于自然界的物质，可称为物力资源；一是来自于人类自身的知识和体力，可称为人力资源。人力 资源是所有资源中最宝贵的资源，人是生产力诸因素中最活跃、最积极的因素。未来的国际竞争主要是 科学技术的竞争和人力的竞争。因此，怎样才能把人力资源充分开发出来，怎样才能拥有高素质的人 才，是发展生产的一项重要课题。 一、人力资源的内涵与特点 (一)人力资源的内涵 什么是人力资源？许多专家学者提出了各自不同的见解。有的认为“人力资源广义上指一定区域人 口总量，狭义上指劳动力资源，即一定时间、一定地域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳 动的劳动年龄以外的人口总和。其计算公式为：人力资源=适龄劳动人口-劳动年龄内丧失劳动能力的人 口+不足劳动年龄及超过劳动年龄实际参加社会劳动的人口”。有的认为“人力资源是能够推动国民经济 和社会发展、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和”；有的认为“人力资源是指包含在人体内的 一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的 作用，使国民收入持续增长”；有的认为“人力资源是指人拥有的知识、经验、健康等‘共性化’要素 和个性、兴趣、价值观、团队意识等‘个性化’要素以及态度、努力、情感等‘情绪化’要素的有机结 合”。 我们认为，要给“人力资源”下一个科学定义，必须既包括量的规定性，又包括质的规定性。所谓 量的规定性，主要指以劳动法规或有关制度规定或确认的劳动年龄来确定的劳动资源的数量表现。所谓 质的规定性，主要指以科学文化水准，如自然、心理和社会文化素质为重要标识的劳动力资源的质量表 现。因此，本书认为人力资源是指拥有知识、经验、健康的，具有个性化、情绪化特征的有劳动能力的 适龄劳动人口及实际参加社会劳动的劳动年龄以外的人口总和。 (二)人力资源的特点 人力资源与物力资源相比较主要具有以下特点。 1. 主观能动性