PDCA循环管理用于医院膏方改进推广效果分析-中国药业.PDFVIP

·药事· 年月日第卷第期 ２０１９ １ ２０ ２８ ２ Ｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌ Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ Ｃｈｉｎａ Ｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｓ Ｖｏｌ．２８牞Ｎｏ．２牞Ｊａｎｕａｒｙ２０牞２０１９ ·药房管理· ： ｄｏｉ １０．３９６９／ ｊ．ｉｓｓｎ．１００６－４９３１．２０１９．０２．０３１ ＰＤＣＡ循环管理用于医院膏方改进推广效果分析 薛敏菲，林俊杰，严慕贤 （广东省佛山市中医院药剂科，广东佛山５２８０００） 摘要：目的提高医院膏方管理质量。方法采用 循环管理法分析医院膏方使用率偏低的主要原因，制订改进推广措施，将开展 ＰＤＣＡ ＰＤＣＡ循环管理前后膏方使用频次作为衡量指标，通过分析评价成效。结果膏方使用频次低的原因有膏方制作质量不稳定、场地面积 小、设备不足、协定膏方临床适应证少、宣传渠道少等，予以改进制作工艺和提升产品稳定性、扩建场地和增加设备、开展个性化膏方服 务、扩大宣传渠道等改进措施后，该院膏方逐渐得到患者认可，月均使用频次由管理前的 人次大幅增加到实施后的 人次， ３０．１３ ９２．３７ 目标达标率为 ，进步率为 。结论 循环管理法应用于医院膏方的改进推广效果显著。 １０３．９６％ ２０６．５７％ ＰＤＣＡ 关键词： 循环；膏方；推广效果；药房管理 ＰＤＣＡ 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： 牗 牘 Ｒ９５２ Ａ １００６－４９３１ ２０１９ ０２－００９６－０３ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｏｆ ＰＤＣＡ Ｃｙｃｌｅ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｉｎ Ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ ａｎｄ Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ ｏｆ Ｈｏｓｐｉｔａｌ Ｐａｓｔｅ Ｐｒｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ ， ， ＸＵＥ Ｍｉｎｆｅｉ ＬＩＮ Ｊｕｎｊｉｅ ＹＡＮ Ｍｕｘｉａｎ （ ， ， ， ， ） Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｐｈａｒｍａｃｙ Ｆｏｓｈａｎ Ｈｏｓｐｉｔａｌ ｏｆ Ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ Ｆｏｓｈａｎ Ｇｕａｎｇｄｏｎｇ Ｃｈｉｎａ ５２８０００ ： Ａｂｓｔｒａｃｔ Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ Ｔｏ ｉｍｐｒｏｖｅ ｔｈｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｈｏｓｐｉｔａｌ ｐａｓｔｅ ｐｒｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ．Ｍｅｔｈｏｄｓ ＰＤＣＡ ｃｙｃｌｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｗａｓ ｕｓｅｄ ｔｏ ， ａｎａｌｙｚｅ ｔｈｅ ｍａｉｎ ｒｅａｓｏｎｓ ｏｆ ｔｈｅ ｌｏｗｅｒ ｕｔｉｌｉｚａｔｉｏｎ ｒａｔｅ ｏｆ ｈｏｓｐｉｔａｌ ｐａｓｔｅ ｐｒｅｓｃｒｉｐｔｉｏｎ ａｎｄ ｔｏ ｆｏｒｍｕｌａｔｅ ｍｅａｓｕｒｅｓ ｆｏｒ ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ ａｎｄ ｐｒｏ