上课我们享有“帝”的权利课件-.pptVIP

消费者处于不利地位的原因 　　1.消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。 　　2.相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象。 　　3.经营者唯利是图，见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。 小结： 1、在经营者与消费者的关系中，消费者处于不利地位需要法律保护； 2、1985年联合国通过了《保护消费者准则》； 3、1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” * 第八课 第一框 我们享有“上帝”的权利 今天或昨天，同学们都买过什么东西？有过什么消费？ 消费： 1.物质消费：衣、食、住、行、日用 品等等。 2.精神消费：看电影、唱卡拉OK、旅游等等。 板块一：我们都是消费者 有人说：只有成年人才是消费者。你同意这个观点吗？请举例说明。 我们都是消费者 结合上述图示举例说明消费者、商家、厂家之间有怎样的关系? 在这一关系中消费者处于怎样的地位？ 顾客就是上帝 消费者决定着商品及其经营者能否被认可 生产 → 批发 零售 购买与消费 → → 请同学们看课本第87页漫画，讨论： 1.“顾客就是‘上帝’”，经营者本应尊重消费者，在现实生活中，这句话是真是假？ 2.为什么图中的厂家和店家如此对待“上帝”？ 倒霉的上帝 经营者侵害消费者权益的行为种类: 1、以假冒伪劣产品欺骗消费者 2、欺行霸市，强买强卖 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严 4、在服务领域，经营者侵害消费者权益的情况日益严重 现实生活中，作为“上帝”的消费者的权利却屡屡被侵犯，你能举出些例子吗？消费者应该怎么办？ 板块二：消费者享有的权利 生产可乐 批发 购买并消费 零售 消费者在生产过程中充当了什么角色？ 1 消费者在社会生产过程中处于什么地位？答：消费者在社会生产中充当最后购买和消费的角色。p89 保护消费者的权益有什么意义？ 保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。 请同学们阅读课本第90页到第91页内容，总结消费者享有哪些权利？ 消费者的十大权利： 安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、 结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权、监督权。 这种行为侵犯了消费者的什么权利？ 安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这是消费者最基本、最主要的权利。人身、财产安全，是公民在社会中生存的基本条件。 摊主侵害了消费者的什么权益？ 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 孙涛和张强去旅游，一天中午，两人感到口渴想买西瓜，来到摊前，摊主笑脸相迎，热情地打招呼：“买瓜吗？这是上好的无籽西瓜，包红包甜。”两人蹲下身子掂了掂，孙涛小声对张强说：“咱们还是多看几家吧。”两人起身就走，摊主持刀厉喝：“你们碰了我的瓜，就得买，不买就不要怪我不客气。”两人不想惹祸，随便拿了一个，付钱走了。 思考: 如果你是孙涛或者张强，你乐意吗？为什么？摊主侵犯了他们的什么权利？ 消费者享有自主选择商品或服务的权利。 1.有权自主选择提供商品或服务的经营者； 2.有权自主选择商品品种或服务方式； 3.有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； 4.在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 客高一尺 商高一丈 这种买卖对消费者来说公平吗？为什么？ 消费者有权获得质量保障、价格 合理、计量正确等公平交易条件。 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。 你还能说出哪些消费中不公平的现象？ 现代“孔乙己” 是撕,不是偷! 新华书店 如此“上帝” 这样的“上帝”行吗？为什么？ 我们应该做一个怎样的好“上帝”？并举例说明。 我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。