中国电信ICT业务五年规划.pptVIP

报告大纲 集团“十一五”规划的定位 综合滚动规划框架 ICT业务是指融合信息、通信技术与应用服务的综合业务 ICT业务报告框架：通过环境分析和对比分析，确定中国电信ICT业务的定位、商务模式、发展路径和目标，并提出发展策略和保障措施 中国ICT市场正处于发展的初级阶段，具有非常大的发展空间 中国电信ICT业务使命和愿景目标 整合内外部资源，建立综合信息通信整体服务的商务模式 中国电信ICT选择发展路径一，第一步实现CT专业服务能力的提升，第二步实现IT专业服务能力，从而实现向ICT整体服务的转型 中国电信ICT业务的发展路径 中国电信ICT业务细分市场的精确化、差异化营销策略 支撑协同主要体现为建立支撑ICT业务发展的售前、售中、售后服务体系 2006年-2010年，发展中国电信ICT业务的保障措施（1/2） 2006年-2010年，发展中国电信ICT业务的保障措施（1/2） 报告大纲 ICT业务是指融合信息、通信技术与应用服务的综合业务 全球电信运营商为抵挡传统业务收入的下滑，纷纷向ICT转型 与国际运营商接轨，紧紧抓住政企信息化发展脉搏，打造中国电信百亿级的ICT业务，是中国电信成功向综合信息服务提供商转型的重要一环 外部环境对ICT市场的驱动因素非常明显，政府、技术发展、企业信息化需求等均对ICT市场发展起到积极推动作用 中国IT服务市场需求日益成熟，对信息化的依赖性在不断加深 中国IT服务市场，供应方的整体水平不高，导致竞争手段以价格竞争为主 IT服务市场的企业行为正在从无序向有序的演进过程中 总体而言，中国的IT服务市场尚处于快速发展阶段，IT服务业务增长速度较快，具有巨大的发展潜力和美好的发展前景 报告大纲 IT市场业务分类定义 预计2005至2010年，中国IT市场中，IT服务市场增长最为迅猛 预计2005至2010年，中国IT服务市场中，专业服务和网络服务市场增长迅速 IT专业服务市场中，咨询及运营管理增长势头强劲 IT服务各业务所处生命周期 IT服务市场业务吸引力评估，咨询、运营管理和网络服务是市场吸引力大的业务 报告大纲 中国IT服务市场的竞争越来越趋向于“软实力”的竞争 从技术含量看，国内的IT服务商正走入一个新的阶段 中国IT服务市场角色大体分为五种类型，并出现了具备实力的综合型系统集成商 IT服务市场各类竞争者的优劣势相差很大 报告大纲 中国电信面向政企客户的ICT业务是指通信与IT服务业务的融合 企业客户通信业务分类 企业客户IT服务业务分类 结合国外运营商的案例以及IT业务的特点，资源的整合/运作/管理能力成为ICT业务的核心能力 中国电信IT服务能力评估：与其他经营多年的竞争对手相比在各个方面还有不小的差距 中国电信IT服务能力差距具体表现在产品提供、网络支撑、人员素质、服务体系、财务政策及运营机制等多个方面 中国电信的系统集成、运营管理和网络服务业务竞争力相比其他业务竞争力较强 报告大纲 中国电信ICT业务的发展，需要从全方位进行锻造，从理念、组织体系、策略和团队进行整体变革 中国电信ICT业务使命和愿景目标 报告大纲 报告大纲 整合内外部资源，建立综合信息通信整体服务的商务模式 报告大纲 中国电信ICT业务收入总体规划目标 中国电信ICT业务收入占集团收入比重 中国电信IT服务业务收入总体规划目标 中国电信IT服务收入占集团收入比重 中国电信商业客户IT业务收入总体规划目标 中国电信大客户IT业务收入总体规划目标（包含硬件收入） 中国电信大客户IT业务收入总体规划目标（不含硬件收入） 中国电信大客户IT业务收入结构 报告大纲 实现向ICT服务提供商转型的一般路径选择 国外传统电信运营商开拓ICT市场，主要有网络整体服务和IT整体服务两种模式 实现中国电信向ICT业务转型的三种路径选择的优劣势分析 实现中国电信ICT目标三种路径选择的前提条件 基于CT专业服务向整体服务演进的发展路径一，符合中国电信ICT业务发展的现状，同时有利于目标的实现 中国电信ICT业务的发展路径 中国电信发展ICT业务不同阶段的主要任务 报告大纲 中国电信ICT业务细分市场的精确化、差异化营销策略 建立针对特大、大型（跨国、跨区域），实施垂直ICT专业化与本地客户关系相结合的协同营销 针对本地大中（小）型客户，实施属地化、标准化的ICT业务及服务营销 案例1：意大利电信依据自身实力，将ICT业务发展的优先顺序进行了规划 案例2：澳大利亚电信大型企业客户解决方案提出明确的管理目标，值得中国电信借鉴 案例3：德国电信帮助客户分析其核心功能，并将其非核心业务进行外包服务的引导，体现出对客户价值的关注 中国电信发展ICT业务不同 阶段的演进策略 报告大纲 支撑协同主要体现为建立支撑ICT业务发展的售前、售中、售后服务