企业社会责任与战略目标概述.pptVIP

山东师范大学 管理科学与工程学院 企业战略管理·第四章 企业社会责任与战略目标 内蒙古蒙牛集团成立于1999年7月, 从成立那一天起就非常重视建设奶源基地和扶助奶农。通过发放养牛贷款, 扶持养牛户, 在对我国三农问题做出巨大贡献的同时, 也牢牢地控制了奶源这一关键环节。 1999-2000年, 蒙牛销售额达200亿元人民币, 投资回报率5000%。CSR 这一独特投资工具使其市场竞争力迅速增强, 蒙牛也更积极地投入到各项CSR 活动中。 到2004 年, 蒙牛的业绩成长了200倍, 成为中国乳业的龙头, 也赢得了“中国成长企业百强之冠”。CSR 对收益的巨大调节作用使得“一头牛跑出了火箭的速度”。 典型案例1 2003年SARS 袭击了中国。这给我国的食品加工企业带来很大负面影响, 很多企业在这场没有硝烟的战争中销声匿迹。蒙牛则敏锐地捕捉时机, 借助CSR 很快化解了这场难以躲避的风险。 “非典”之初, 蒙牛就首开企业捐款抗“非典”之先河, 累计社会捐款捐奶1200余万元, 后又组织员工捐款用于SARS 救治中心的建设。SARS 期间, 蒙牛的销售额不但没有下降, 与往年同期相比还有大幅度增长。在这场让人心惊胆战的危机中, 蒙牛得以从容度过, CSR 功不可没。 典型案例1 对于蒙牛的快速成长, 与其说是蒙牛选择了社会责任, 不如说是CSR 造就了蒙牛。蒙牛的很多CSR 活动是在特定情境下唯一的理性选择。 SARS当前, 不行动就只能坐等损失, 任何企业在公众面前都无处可藏; 汶川震后,悲痛更容易引起愤怒, 不作为就会成为千夫所指。蒙牛则聪明地选择了与CSR同行, 不是蒙牛对其发展的经济目标发生了动摇, 而是对CSR的参与强制性了然于心。既然不能不做, 不如主动去做。CSR与企业战略目标的深度融合在华夏大地上铸就了一个“蒙牛神话”。 典型案例1 典型案例1 2002年10月24日，总部设在美国的“善待动物组织”成员、美国妇女沃登和英国妇女泰勒不顾寒冷，在北京天安门广场附近一条购物街上仅穿内裤，用标语裹身，抗议斯堪的纳维亚一家皮衣公司正在北京举行的时装展上展示毛皮时装。她们在打出的横幅上写着：“我们宁可赤身裸体也不穿戴动物皮毛”。 典型案例2 典型案例2 学习目标 了解企业社会责任的内涵； 了解企业对利益相关者的责任； 理解企业使命包含的内容； 掌握企业战略目标的构成与制定过程； 第一节 企业社会责任 本章结构 第二节 企业使命 第三节 战略目标 一、企业社会责任 企业不仅仅是一个经济组织，也是一个社会组织。作为社会成员，企业就负有社会责任和义务，从而构建一个更加和谐的社会。 企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任(世界银行定义) 。 对传统的股东利益最大化原则的重要修正和补充 个人本位主义→社会本位主义 第一节 企业社会责任 第一节 企业社会责任 CSR发展历程：孕育期 思想溯源：“在巨富中死去是耻辱的”——美国“公益之父”安德鲁·卡内基在临死之前如此告诫富人们（《财富福音》）。 1924 年,英国学者欧利文·谢尔顿在美国考察时最早提出了企业社会责任概念，主张修正企业追求股东利益最大化的传统观念 ，但是并没有给出明确的界定，仅侧重于道德伦理层面。 1953 年, 鲍恩在《企业家的社会责任》中写到，企业社会责任包含“企业按照社会普遍认可的社会目标和价值观来追求相应的政策,作相应的决策,或遵循相应的行动标准”. 第一节 企业社会责任 CSR发展历程：成长期 关注焦点：什么是企业社会责任？ Davis(1960)认为“商人在决策或行动时，至少是部分地超越了公司的直接经济利益或技术兴趣”，企业的某些具有社会责任心的行为会增加企业的长远收益； McGuire(1963)认为企业不仅仅要承担经济和法律上的责任，还应该除此之外的政治利益、社区福利、教育、员工幸福等社会责任。 关于CSR的争议。 CSR也曾徘徊在十字路口…… 1970年，诺贝尔奖得奖人、经济学家 米尔顿·弗里德曼在《纽约时报》刊登 题为《商业的社会责任是增加利润》 的文章，指出“企业一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。” 哈耶克也成为另一位反对企业社会责任的诺贝尔经济学奖获得者。 两种对立的观点。 企业为什么不需要CSR？ 违反利润最大化原则 淡化使命 增加成本 权利过大 缺乏技能 缺乏明确的责任 CSR也曾