2012二级人力资源考试要点——第五章 薪酬管理.docVIP

第五章 薪酬管理 第一节 薪酬调查 第一单元 薪酬市场调查 【知识要求】 薪酬调查的种类 从调查方式看，分为正式（从调查组织者看，分为商业性、专业性、政府薪酬调查）与非正式薪酬调查。 从主持薪酬调查主体看，分为政府、行业、专业协会或企业家联合会、咨询公司、以及企业自己组织的调查。 从薪酬调查的具体内容和对象看，分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。 薪酬调查的作用 为企业调整员工的薪酬水平提供依据 为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力 【能力要求】 薪酬市场调查的流程： 确定调查范围确定调查的企业 确定调查范围 确定调查的企业 确定调查的岗位 确定调查的薪酬信息 确定调查的时间段 确定调查目的 整体薪酬水平的调整 薪酬制度结构的调整 薪酬晋升政策的调整 岗位薪酬水平的调整 统计分析调查数据数据排列 统计分析调查数据 数据排列 频率分析 回归分析 图表分析 趋中趋势分析 离散分析 选择调查方式 企业之间相互调查 委托中介机构调查 采集社会公开信息 问卷调查 提交薪酬调查分析报告 提交薪酬调查分析报告 薪酬调查的组织实施情况分析 薪酬数据分析 政策分析 趋势分析 企业薪酬状况与市场状况对比分析 薪酬水平或制度调整的建议 确定调查目的 确定调查范围 确定调查企业 坚持可比性（雇佣的劳动力与本企业有可比性的企业） 同行业中同类型的其他企业 其他行业中有相似相近工作岗位的企业 与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业 在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业 经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业 确定调查的岗位 确定需要调查的薪酬信息——多选、案例 与员工基本工资相关的信息 与支付年度和其他奖金相关的信息 股票期权或影子股票计划等长期激励计划 与企业各种福利计划相关的信息 与薪酬政策诸方面有关的信息 总之，调查信息要全面、深入、准确，包括货币性和非货币性薪酬，关注数据资料的动态性 确定调查的时间段 选择调查方式 企业间相互调查 委托中介机构进行调查（外包） 快、准、全 采集社会公开信息 调查问卷：对少数规范性岗位适用，有大约20%--25%企业采用 薪酬调查数据的统计分析——2008年考过简答，12分，一点2分 数据排列法：25%点处、50%点处、75%点处 频率分析法 趋中趋势分析——平均（简单平均法、加权平均法、中位数法） 离散分析——百分位法、四分位法——平均+离散数据才有意义 回归分析法 图表分析法 提交薪酬调查分析报告——掌握哪六项内容（简答） 【注意事项】——看书，考选择 第二单元 员工薪酬满意度调查 薪酬满意度调查程序： 确定调查对象：内部所有员工 确定调查方式：发放调查表 确定调查内容：8项——多选、简答 薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距（与市场比较、与企业内部其他员工比较）、薪酬福利决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式、工作本身、工作环境 第二节 工作岗位的分类（横向分类及纵向分级） 【知识要求】 基本概念 职系、职组、职门（细类、中小类、大类） 岗级：同一职系中 岗等：各个职系中（最难，内部公平的保障，岗位评价） 职位评价设计，权重很重要 内涵 工作岗位分类的相关概念——选择 岗位分级与职业分类标准的关系 特殊性与一般性的关系 岗位分级与岗位分类 工商企业和国家政府机关对同一概念的不同称谓，在工作程序和实施方法等方面存在很多相似之处，但也有较大差别 岗位分级 岗位分类 适用范围 国家公务员的各类各级岗位 实行岗位分类法以外的各种企事业单位 制定部门 国家专门的组织机构，适用范围广泛；《岗位分类法》 主管部门负责，必要时聘请专业人士，只局限于本企业 强制性 具有强制性 只具有参考性，不具有强制性 难度 最重要、最复杂、最难处理 难度、复杂度低 岗位分类与品位分类 岗位分类 品位分类 分类标准不同 以事为标准 以人为标准 分类的依据不同 根据工作或岗位的性质、繁简难易、责任轻重和所需资格条件进行 根据对人员资历、学历、劳动态度、综合绩效和贡献率的分析 适用范围不同 专业性、机械性、事务性强 工作经常变化、工作效果不易量化 工作岗位横向分类的原则 岗位分类的层次宜少不宜多，一般控制在两层以下，最多不宜超过三层。 直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工与协作的性质与特点来确定，而管理人员岗位的分类则应以它们具体的职能来划分。 大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关。 岗位纵向分级的含义（岗级、岗等） 生产与管理岗位统一岗等的基本要求 要充分考虑岗位工作任务难易程度 要考虑对员工行为激励的程度 要体现企业员工工资管理的策略 【能力要求】 工作岗位分类的主要步骤——2010.11 案