什么是危机公关危机公关分为两种.PDFVIP

网络营销专家 搜索推广更轻松 什么是危机公关？ 危机公关分为两种： 1、在搜索引擎结果也出现有关网站或公司产品的负面评论或信息， 这会对公司业务带来不利影响； 2、网页在搜索引擎中收录量减少或网站直接被K（连主页 都搜索不到了），这种情况出现就是网站流量急 剧减少或完全失去搜索引擎流量 如果您的网站出现了上述两种情况请直接联系我们！ 负面信息排除收费： 这种情况需要面谈，因为针对不同网站及关键词面对的情况是不一样的。 收录问题收费标准： □ 网址已被百度中文彻底删除—恢复收录费用（百度中一经收录就算成功）： □ 网页总数量500页以内2000元 □ 网页总数量1000页以内3000元 □ 网页总数量5000页以内5000元 □ 网页总数量10000页以内8000元 □ 网页总数量20000页以内12000元 □ 网页总数量30000页以内15000元 □ 网页总数量50000页以内20000元 □ 网页总数量50000页以上另行商议 注：约定时间过后若未能完成甲方网站收录任务则退还甲方已付合同款。 □ 在百度中文收录页面量减少的网站—收录费用（按成功收录量收费） □ 每增加收录100页收费50元，2000页起，不足2000页按2000页算 网络如何提高企业的危机管理成本呢？大家都知道蝴蝶效应，其实蝴蝶效应中国早在千年之前就提 出来了：飓风起于青萍之末就是这个意思。中国不缺少优秀的管理学家，中国在几千年前就有了，而我们 和老外的差别在哪里啊，就是人家把它写成书了，理论化了，在商学院推广了，所以小小的蝴蝶理论就成 为重要的理论了。蝴蝶效应说的是一个很小的危机事件可能不重视，但是经过一系列的放大作用可能变成 企业的巨大危机。那么现在谁在起推波助澜的作用呢？那就是我们伟大的互联网，因为有了互联网谁都可 以成为记者，谁都可以成为专家来对企业进行评头品足，过去一些常用的公关手段现在已经跟不上形势的 发展了，如果企业稍有不慎就会被互联网这一新的传播体系批驳的体无完肤，而互联网的监督职能有哪几 方面？ 第一，网络成为草根阶层的监督阵地。过去媒体被政府控制，公众要表达自己的言论非常困难。随着互联 网的迅速普及，一篇博客，甚至是一句简单的留言，都可能被网络迅速转载。由于网络的这种大众性以及 公众本身具有的正义感，企业的负面新闻很容易被传播。网络这种新的监督体系大大增加了企业的公关难 度和成本，稍有不慎就可能造成巨大的损失。 第二，网络成为企业危机的放大器，为什么呢？因为网络改变了过去信息的传播方式，另外网友可以随便 北京亦乐互动科技有限公司 SEO 搜索引擎优化 网络营销 google优化 整站优化 网站优化 网站建设 百度优化 英文优化 左侧优化 网络营销专家 搜索推广更轻松 地发表评论，让我们企业的危机传播的风险性成倍地放大。 第三，是网络的信息更容易被公众接受。因为平面媒体大家想这可是政府控制的，但是网络的话就容易被 相信，而且还有一个就是网络使得信息过滤更加困难，因为你说的任何一句话都可能通过网络搜索到，然 后让网民对你进行批判；这里我可以用“破窗效应”来解释。破窗效应就是墙倒众人推，一个车子你放在那 里没有关系，但是你把车窗打破一个洞的话，这个车子很快就会被人偷走。当一个企业遇到危机的时候如 果不能及时化解，就给公众一个暗示，对该企业攻击性的行为会逐渐滋生、繁荣，并成为一种主流性、甚 至值得炫耀的行动。任何反对的意见都是苍白无力的。企业在危机公关的时候必须考虑网络的巨大影响力， 否则企业将会付出更高的成本甚至会破产。 那么企业危机到底是怎么产生的呢？ 很多专家都在讨论危机，其实我认为很多时候不是信息不对称，而是很多企业负责人是知道问题根源 的，而是解决的方式出了问题。因为企业在发展的时候会面临着一系列利益的博弈，正是由于利益的博弈 才导致了危机的频发，因为在利益的冲突下很多的决策是非理性的，那么这些利益冲突是什么呢？第一个 利益是就是时间和效率，我是多花一点时间改进产品还是快速推进产品上市呢？第二伦理和道德，我是为 了挣钱还是为了社会责任和安全？第三是安全和利益；第四是企业和个人。正是由于这四方面的利益博弈 才导致我们很多的老总，当然这是企业的主要决策者做选择的时候选择了一种非理性的方式。那么这些非 理性表现在哪些方面呢？主要是两点：第一个是营销策略的非理性，比如，我们到底是在品牌推销、营销， 还是玩弄概念，我们现在觉得营销似