水电抄表管理制度.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 3 页 中山市中山港出口加工区物业发展有限公司 水电抄表管理制度 为加强水电管理、规范水电抄表工作、掌握公司有关水电管理的政策，保障公司的水电经营，按照“计量准确、按表收费、明确责任、强化管理、减少浪费、改善服务”的原则， 同时结合我司实际情况，特制定本管理制度。 一、必须热 HYPERLINK /zuowen/ai/ \t _blank 爱本职工作，责任心强，有良好的职业道德，树立高度的事业心和责任感。 二、思想端正，恪己职守，抄表时要实事求是，严禁弄虚作假，做到公正公平，不徇私舞弊，勇于纠正制止违章用水用电和窃水窃电行为。 三、抄表人员必须熟悉水、电表的位置,并掌握抄录水表的方法，熟悉各客户水电使用情况和规律。 四、抄表人员主要任务是抄报各个计费水表、电表；抄表记录应工整、准确地填写在《用电表抄表记录本》、《用水表抄表记录本》,并在每月26日前将抄表记录移交收费组。 五、抄表人员抄录水、电表读数准确率必须达到100%，不得估抄、漏抄，必须按实用水电量计算，不得图省事凑整数，不引起客户投诉。 六、负责处理抄表中的异常情况，并核实用水、用电性质和用量变化情况。对水电量波动大的用户了解其用水用电情况及计量装置是否正常，及时查明原因、向上级主管领导报告。 七、抄表人员必须对异常的水、电表查明原因,并及时告知业主,不可导致客户投诉或使公司利