外贸业务员职业心态培训课程.pptVIP

外贸业务员职业心态 阿里学院 2 出发 Let’s go!! What 我们要学的是什么？ What Difference在阿里学院学的有什么特点？ Why 我们为什么要学？ How 如何充分的参与到课程中？ 3 课程大纲 一. 职业规划 二. 外贸职业成长轨迹 三. 外贸业务职业心态 四. 影响心态的因素 4 一.职业规划 谈谈小时候的梦想。。。。。。 一. 职业规划 5 我的职业规划 学生 职场人 职业 经理人 6 SWOT原则确定职业方向 7 SMART原则确定中短期职业目标 S(Specific) 明确性 M(Measurable) 衡量性 A(Attainable) 实现性 R(Relevant) 相关性 T(Time – based) 时限性 8 成长的主张 我希望自己成为什么样的人？ 1-3年我最大的愿望是什么？ 我缺少什么？我要怎么做？ Dream 9 课程大纲 一. 职业规划 二. 外贸职业成长轨迹 三. 外贸业务职业心态 四. 影响心态的因素 10 蚂蚁搬家 第三只眼 巨人肩膀 拥抱敌人 破茧成蝶 二. 成长轨迹 11 课程大纲 一. 职业规划 二. 外贸职业成长轨迹 三. 外贸业务职业心态 四. 影响心态的因素 12 在职业当中，根据职业的需 求所表露出来的心理感情。 三. 职业心态 1 通往成功的心态 2 走向失败的心态 职业心态的种类 14 成功的心态 积极心态 空杯心态 双赢心态 老板心态 恋爱心态 通往成功的心态 学习心态 通往成功的心态 细心心态 结果心态 25 1 通往成功的心态 2 走向失败的心态 职业心态的种类 走向失败的心态 畏难心态 自满心态 消极心态 自卑心态 紧张心态 依赖心态 心态测试 29 课程大纲 一. 职业规划 二. 外贸职业成长轨迹 三. 外贸业务职业心态 四. 影响心态的因素 四. 影响心态的因素 31 1 工作适应问题 32 心态上你会有什么表现？ 你会怎么办？ 没客户没订单 – 等待询盘 33 小强大学英语专业毕业后，找到一个家电工厂的外销员工作，可是一到部门，主管就安排他去了售后服务部，时间是半年。 这时他心里会怎么想？ 有哪些情形出现？ 如果是你，你 会怎么办？ 剧本 34 小强大学国际贸易专业毕业后，找到一个家电工厂的外销员工作，可是一到部门，主管并没有给安排他实际的工作，而是每天帮助其他老业务员不停的发一些standard邮件。也没有给他分派客户。一做就是3个月。 这时他心里会怎么想？ 有哪些情形出现？ 如果是你，你 会怎么办？ 剧本 35 小强大学英语专业毕业后，找到一个家电工厂的外销员工作，可是到部门2个月了不知道如何找客户？自己发了无数的邮件出去但是接到的询盘数量非常少。 这时他心里会怎么想？ 有哪些情形出现？ 如果是你，你 会怎么办？ 剧本 36 小强大学管理系毕业后，找到一个家电工厂的外销员工作，一到部门，主管就安排给他非常多的工作，对于不是国际贸易或者商务英语专业毕业的小强来说可能一些基本国际贸易知识都比较缺乏，同时又比较害羞，不敢跟客户通电话讲英文。公司也没有安排这方面培训。 这时他又会有哪些心理？ 如果是你，你 会怎么办？ 剧本 通往成功的心态 38 ACTIVE 39 INSIST ON…… 40 PATIENT 41 42 LEARNING FROM OTHERS 43 有客户没订单 – 询盘阶段 有客户没订单-成长期 心态上你会有什么表现？ 你会怎么办？ 通往成功的心态 老板 恋爱 双赢 空杯 积极 坚持 细心 学习 结果 耐心 老板心态 结果心态 空杯心态 积极心态 双赢心态 坚持心态 耐心的心态 学习的心态 Review 细心的心态 通往成功的心态 恋爱 46 小强在回复了无数的询盘之后终于有一个客户想要confirm订单给他了，但是却因为需要一台免费样机，而公司政策不允许的状况，双方僵持住了。眼见着煮熟的鸭子要飞了。 这时他