制定物业承接查验方案.pptVIP

（五）承接查验应注意的问题 物业的承接查验是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的重要环节，物业服务企业对此应高度重视，严把验收质量关。在验收过程中应注意以下几个问题： 1 、人员选配要精干 物业服务企业应该选派精通业务、责任心强的技术人员参加验收工作，以确保承接查验质量。 （五）承接查验应注意的问题 2、验收立场要明确 物业服务企业不仅要站在今后对物业维修 养护的角度，更要站在向业主负责、维护业主 利益的角度进行严格的承接查验。 （五）承接查验应注意的问题 3 、遗留问题要备案 对承接查验中发现的问题应明确记录在案 ，并督促房地产开发企业/施工单位限期整改。 （五）承接查验应注意的问题 4 、特殊信息要收集 ( 1 )新建物业建设单位应将项目所有土建工程、装饰工程、市政工程、设备安装工程和绿化工程等主体及配套工程的施工(承包)单位名称、工程项目、工程负责人员联系电话、保修期限等内容列出清单交给物业服务企业。 ( 2 )将建设单位施工未用完的小区建材包括各种瓷片、玻璃窗及配件等留下来备用可为以后维修减少费用。 ( 3 )凡项目采用非市面上常见的建材、设备和设施的应让建设单位或施工单位提供供货和维修保养单位的地址、电话和联系人。 （五）承接查验应注意的问题 5 、保修事宜要落实 落实物业的保修事宜。根据建筑工程保修的有关规定，由建设单位负责保修的，应向物业服务企业交付保修保证金，或由物业服务企业负责保修，建设单位一次性拨付保修费用。 6、管理配套要关注 验收时注意与物业管理服务密切相关的设施和管线有无按要求做好。包括岗亭、道闸、围栏防攀防钻设施、清洁绿化取水用的水管接口、倒水池、垃圾收集房(含清洁工具房）、小区标识系统、车棚、停车位是否足够，小区摆摊、开展社区活动、室外加工用电的预留电源插座等设施做好与否。 （五）承接查验应注意的问题 7、产权界定要证明 小区公共设备、设施、辅助场所、停车位、会所等产权须界定并出具相关证明，避免以后引起业主投诉纠纷。 8、管理权限要清楚 物业服务企业接受的只是对物业的经营管理权以及政府赋予的有关权利。（第十七条　建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等共用设施设备，不作为物业服务企业现场检查和验收的内容。） 9、查验手续要齐全 承接查验符合要求后，物业服务企业应与建设单位签署签订物业承接查验协议。 （五）承接查验应注意的问题 10、 拒接未经查验的物业 物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任。所以，物业服务企业要拒绝接管未经查验的物业，避免带来损失。 11、承接查验一定要明确接管日期，以划清 对物业存在问题的责任界限。物业服务企业 中对接管后的物业所产生的问题负责。 物业承接查验费用的承担，由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定。没有约定或者约定不明确的，由建设单位承担。 * 三、管理机构更迭时的承接查验 主要内容 1、物业资料情况（检查涉及承接查验新建物业的相关资料外，还要对原管理机构在管理过程中产生的重要质量记录进行检查） 2、物业共用部位、共用设施设备及管理现状 3、各项费用与收支情况（如物业服务费、停车费、水电费、各类押金、欠收款项、待付费用等等账务情况） 4、其他内容（物业管理用房；产权属全体业主所有的设备、工具、材料；与水、电、通信等单位的协议等 ） * 物业承接查验是物业服务企业在承接物业时，对物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能的再检验。而竣工验收是指建设工程项目竣工后，开发建设单位会同设计、施工、设备供应单位及工程质量监督部门，对该项目是否符合规划设计要求以及建筑施工和设备安装质量进行全面检验，取得竣工合格资料、数据和凭证。 具体而言，物业承接查验与竣工验收有以下三个不同。 1 、目的不同 工程竣工验收的目的是确认物业项目工程质量是否合格，能否交付使用，取得进入物业产品市场的资格。 物业承接査验目的主要在于分清各方责任，维护各方利益，减少矛盾和纠纷，以利于业主使用和物业管理顺利进行。 补充：承接查验与工程竣工验收的区别 * 2 、参与主体不同 工程竣工验收是建设单位将建设的物业项目交由政府行政主管部门或行业管理单位进行竣工验收并备案。 物业承接查