华为ec2108装机培训资料.pptVIP

*︱Huawei Technologies?Co.,?Ltd. 温馨提示 当进度条 到了8% 时，画面 下方会显 示“正在初始化网络，请等待”。 当进度条 到了36% 时，画面 下方会显 示“正在启动软件，请等待”。 当进度条 到了77% 时，画面 下方会显 示“正在启动软件，请等待” 正常情况下在开机画面时，画面下方的进度条会按如下顺序显示：. 当进度条 到了85% 时，画面 下方会显 示“正在登陆系统，请等待” *︱Huawei Technologies?Co.,?Ltd. 温馨提示 — 请打电话给我们 — 画面下方的错误提示信息，还有进度条到了百分之 多少，全部记下后告诉我们。 如果您接入时看到的画面不是如上所述 电话中需要提供的内容 简单故障处理 *︱HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD 可能原因： 1.视频线没有接好或插错位置。 2.EC2108已断电或者已关机。 3.电视机没有开机或者处于待机状态。 解决方法： 1.请检查视频线的连接、网线的连接是否正确，视频线插头是否牢靠。 2.请检查EC2108是否处于开机状态。 3.请检查电视机是否处于开机状态，并将其调整到AV视频模式。 可能原因： STB断电。 解决方法： 请检查电源线连接是否良好，电源开关是否置于开机位置。 问题1：面板的所有灯都不亮，按电源开关不能开机。 问题2：电视机无图像显示。 简单故障处理 *︱HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD 可能原因： 某些视频节目采用多伴音播送。 解决方法： 用遥控器的“声道”键设置声音模式。 可能原因： 1.网线没接好 2.网线故障 3.服务网络出现故障 4.您的帐号或密码不正确 解决方法： 1.把网线接入EC2108的RJ45口。 2.更换好的网线。 3.请等待或向运营商咨询。 4.请输入正确的用户帐号和密码。 问题3：无法连接到网络。 问题4：伴音与图像不对应。 简单故障处理 *︱HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD 可能原因： 1.音频线没有接好或插错接口。 2.EC2108或电视机的音量被调至最低或处于“静音”状态。 解决方法： 1.对照接线说明重新连接好。 2.调高终端或电视机的音量，或再按一下遥控器的“静音”键。 可能原因： 1.遥控器内没有装电池，或者电池的极性放反。 2.电池的电量不足。 3.没有接收到遥控器的指令。 解决方法： 1.正确放入电池。 2.更换电池。 3.靠近STB，并移开遥控器与终端之间的障碍物。 问题5：遥控器无法遥控。 问题6：扬声器无声。 简单故障处理 *︱HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD 可能原因： 1.机顶盒信息配置不正确。 2.网络连接不正确。 解决方法： 1.请维护人员重新进行机顶盒的系统设置。 2.对照接线说明重新连接好。 可能原因： 1.正在进行升级操作。 2.网络环境问题。 解决方法： 1.请用户耐心等待。 2.请检查网络。 问题7：开机启动速度慢。 问题8：不能正确进入EPG界面。 简单故障处理 *︱HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD 可能原因： 1.视频线缆质量不好或连接不牢固。 2.电视机的输出制式与机顶盒设置的输出制式不匹配 （EC2108 默认输出为PAL 制） 。 解决方法： 1.重新连接或更换视频线缆。 2.使用电视机遥控器将电视机的输出制式改为AUTO。具体操作请参见电视机的使用说明书。 可能原因： 网络连接不正确。 解决方法： 对照接线说明重新连接好。 问题9：开机页面提示：“Err: 0020，请检查网络连接” 。 问题10：开机后电视机显示为黑白图像。 *︱Huawei Technologies?Co.,?Ltd. END EC2108 装机指导 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. * *︱Huawei Technologies?Co.,?Ltd. 系统连接示意图 STB与TV连接： 黄色端口-复合视频 白色端口-音频左声道 红色端口-音频右声道 STB与Internet连接： 将直通网线的一端连接 EC2108的RJ45端口，另 一端连接附近的10/100M Base-T 标准以太网端口 或者ADSL Modem 的以 太网端口。 系统连接示意图— 线缆连接方式1 *︱HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD *︱Huawei Technologies?Co.,