卓越的职场工作方法1.pptVIP

第一讲 认识企业与职场（上） 前言 .掌握正确的企业观和职业的企业人意识 .正确认知企业职场的需求与存在的问题 .要了解卓越职场工作的基本要领 .掌握卓越职场的关键方法 第一讲 认识企业与职场（上） 企业是什么 企业是商品的制造者，企业是服务的提供者。企业在必要的时间、必要的地点，将商品及服务提供给有需求的消费者或客户，这就是企业的活动。 一个企业的社会活动与社会的很多要素保持高度的关联。关联的关系中有社会、银行、股东、员工等,如下面的图1-1所示： 第一讲 认识企业与职场（上） 影响企业生存和发展的两个重要因素 两个重要因素 一个企业就像中国的太极图一样，它位于不断旋转的图的中间，但是要在阴阳和谐中才能够正常运转，也就是要满足竞争和客户需求这两个关键的影响因素之间的平衡。用图示1-2来表示企业所在的核心位置： 这两个因素一个是外部的竞争因素，企业处在市场环境中不可避免的一件事情就是要进行竞争；另一个因素就是内部满足客户需求的因素，企业所做的产品和提供的服务都要遵循客户的要求 。企业就处在社会环境、竞争对手等很多的市场因素的影响当中。 第一讲 认识企业与职场（上） 影响企业生存和发展的两个重要因素 应对方法 图1-3所示的意思就是企业需要在这两个问题中达到的要求或者说是理想状态。 图中的天平说明的是一个企业家或一个职场经理人每天所要做的大量工作，就是如何解决、处理好客户服务和市场竞争的平衡关系。 第一讲 认识企业与职场（上） 影响企业生存和发展的两个重要因素 应对方法 在这样的情况下，做企业就要达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐的发展。 第一项：很好的基础建设。企业基础建设的功夫硬不硬，决定了企业能否稳健适应市场的变化和客户的需求。 第二项：工作就是要始终进行战略管理。战略管理的意思是自始至终企业都要把握一个主方向，该做什么，不该做什么，该在什么地方多花钱、多用人，该在什么地方少花钱、少花时间，都要有明确的认识和决断。战略管理是企业经营的一个支撑，尤其在当今市场变幻莫测、不确定因素逐渐增加的情况下，战略管理在企业里的重要性更为突出。 第三项：要把企业做到两个因素的平衡还需要有领导艺术。企业的领导者不但要做好日常管理的工作，还需要具备高超的领导水平和进行卓越管理的能力 第一讲 认识企业与职场（上） 影响企业生存和发展的两个重要因素 宏碁公司的模式 图1-4中是一个宏碁的竞争力模型。台湾宏碁公司是由施振荣先生创建，后来因为业务上的原因又产生了一个明基公司。在这样的情况下，他利用积累了多年的实际经验，总结出宏碁公司的竞争力模型。 第一讲 认识企业与职场（上） 宏碁公司的模式 ②创造价值。在人们常规的印象中宏碁公司似乎没有这种时尚前卫的感觉——宏碁公司在全球化方面做得很好，明基公司就显得非常的活跃，在满足顾客的价值变化需求情况下，创造新的价值。所以，宏碁学习借鉴了兄弟公司的经验之后，也着手关注客户价值的变化，不断追求创造出满足顾客需求的新价值。 ③控制成本。另外，在企业内部还要做到在平实务本的基础上控制成本。一个人出门在外是讲道理的专家，回家一关门就是过日子，做企业就有如过日子，永远是两个层面的平衡。当老板回到公司坐到办公桌前，每天都要看不断送上来的报账单，马上要发工资的工资单，还有很多的费用账单，这时候头立马就大了，再好的公司的老板就怕拿着笔签字。所以在企业内部做一个经理人或者做老板，要永远保一个平实务本的平常心，控制企业的成本。 ④降低成本。在控制成本的同时企业还要发挥员工的积极性、创造性和参与性，用员工的智慧和创造性的思维来降低企业的成本。实际上控制成本和降低成本之间的关系很难完全界定清楚。联想集团的柳总就说，联想要经常拧毛巾，总觉得毛巾里边还有水。现在企业国际化之后，还在不断地拧，不断降低企业的成本支出。在实际中降低成本可以用创造性的方法来解决。 第二讲 认识企业与职场（下） 企业经营的两个重要目的 归纳起来这个目的可以分两点内容： 一个是利润分享，另一个是永续经营。做企业首先要保证有利润才能够做下去，永续经营则是为了企业的长期发展。 ?利润分享 利润分享包括的几个主要方面就是要交纳税金，给员工发放薪酬福利，积累资金投入公司发展当中，还要兼顾投资的回报，尤其是对股东的回报，还有就是企业要承担相应的社会责任。 第二讲 认识企业与职场（下） 企业经营的两个重要目的 ?永续经营 企业