第五章　实例应用.pdf

第五章 實例應用 本章旨在以 4.5 節提出的績效評估步驟進行實例應用。第一節以 4 家公 路客運公司(三重、首都、淡水、指南) 為例進行營運績效的評估；第二 節以 5 家國內線航空運輸公司(遠東、復興、立榮、大華、國華)為例進 行營運績效評估。第三節針對二個獨立個案的評估結果進行比較分析， 第四節為本章之小結。 5.1 公路客運營運績效評估 本節以表 3-8 所列之公路客運業評估項目與表 4-1~4-3 分別研擬之生產 效率(17 個) 、行銷效率(16 個)以及執行效率(23 個)共 56 個初選評估指標 進行公路客運業營運績效評估的實證研究。 一、基本資料說明 依據台灣省公共汽車客運商業同業公會聯合會(以下簡稱聯合會)所提供 之民國 86 年各公路客運公司之營業資料為資料來源。按營運範圍區分， 全省 32 家業者屬北區者有 12 家，其中三重、首都、台北、淡水、福和、 新店、指南等七家之營運範圍涵蓋台北縣、市，為本研究之初選研究對 象。不過，聯合會所提供之資料，並非各公司的財務報表，且各客運公 司財務報表的