护理礼仪绪论 p专pt课件.pptVIP

3、中西方礼仪的差异 敬老爱幼 亲情至上 谦虚含蓄 善于自制 注重人情 礼尚往来 崇尚个性 自由至上 男女平等 女士优先 简单务实 不重客套 仪礼方中 仪礼方西 第二节 礼仪的原则和作用 礼仪的原则 遵守 平等 自律 敬人 宽容 从俗 真诚 适度 礼仪 原则 1、遵守原则 社会上的每个成员不论身份高低、职 位大小、财富多寡，都有自觉遵守、 应用礼仪的义务，都要以礼仪去规范 自己的一言一行、一举一动。 女经理的尴尬 女经理的尴尬 某省会城市一家三星级饭店的女总经理， 衣着得体大方，语言热情适宜，正在宴请 北京来的专家。席间，秘书突然过来说有 急事，请她暂时离席去送外宾，可惜这位 女经理迟迟未起身，原来双脚不堪忍受高 跟鞋束缚，出来“解放”了一会儿，突然 有了情况，一时找不到“归宿”，令女经 理好不难堪。 2、自律的原则 自我对照自我检点 和自我反省 3、敬人原则 要做到敬人之心长存，处处不 可失敬于人，不可伤害他人的 个人尊严，更不能侮辱对方的 人格。只有你尊重了别人，别 人才会尊重你。 返回 4、宽容的原则 在人际交往中多容忍体谅他人，不应求全责备，退一步海阔天空。 5、平等的原则 对待他人应该一视同仁，给予同等待遇，不能因地位高低财富多少，国籍种族不同而差别对待 6、从俗的原则 交往中因国情、民俗、文化、背景等差异存在“十