安防监控系统维保方案文件.docVIP

大 厦 监 控 报 警 系 统 维 保 方 案 二零一五年十一月 监控报警系统维保方案 目 录 一、系统概况 . ............................................................. 3 1、监控系统 ............................................................. 3 2、报警系统 ............................................................ 3 二、维保服务情况 . ......................................................... 3 三、维保服务方式 . ......................................................... 4 1、定期上门巡检服务 ..................................................... 4 2、电话支持服务 ......................................................... 5 3、现场技术服务 ......................................................... 6 四、响应时间及承诺 . ....................................................... 6 五、维保费用 . ............................................................. 6 第 2 页 共 7 页 监控报警系统维保方案 一、系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公 司依照国家《安全防范工程程序与要求》 GA／T 75—1994 、《建筑电气设 计技术规程》 JGJ／T 16 —1992、《安全防范工程技术规范》 GB50348-2004 等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作 系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要 求。 1、监控系统 该监控系统由监控硬盘录像机、视频矩阵、前端摄像机、摄像机控制 解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线 路传输。 维保设备： 维保设备品牌为海康威视，摄像机含云台球机、枪机、半球等数量为 159 台。其它含硬盘录像机、矩阵、交换机及其线路传输部分。 二、维保服务情况 维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设 备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。 1、 所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 第 3 页 共 7 页 监控报警系统维保方案 2、 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修 及更换、故障排除等。 3、 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、 故障排除等。 4、 监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 三、维保服务方式 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 1、 监控室机房环境。 2、 设备运行环境。 3、 所有设备的安装位置、运行情况。 4、 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 5、 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 6、 软件使用情况、软件升级情况。 7、 系统数据备份情况。 在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、 防区点 位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。 1、定期上门巡检服务 1.1. 每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土， 第 4 页 共 7 页 监控报警系统维保方案 对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各 个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸 入监控设备机体内， 确保机器正常运行。 同时检查监控机房通风、 散热、 净尘、供电等设施。 1.2. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测 其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主 管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常 运行。 1.3. 对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一 旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。 1.4. 对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如 监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响 排热，以免监