上海汽车集团股份有限公司乘用车公司供应商质量准则.pdf

应商 质量准则 第二版 2010 年 10 月15 日 上海汽车集团股份有限公司乘用车公司 言 上海汽车集团股份有限公司乘用车公司 （以下简称上汽乘用车公司），是上海 汽车集团股份有限公司旗下的全资子公司，承担 “荣威”与“MG”自主品牌乘用 车的研发、制造和销售之职，遵循 “品质至 、自主创新、开放兼容、诚信进取” 的核心价值，“以高品质产品，满足用户需求；以国际化视野，集成优势资源；以 创新团队，打造领导品牌”，努力成为与国际汽车行业技术同步、国 领先的自主 品牌乘用车企业。日益高涨的客户需求、全球竞争及成本压力，呼唤成熟的批量 产品和健全稳固的生产过程。我们应共同应对这一挑战，以我们中高档品牌定位， 高品质自主品牌产品质量在市场 获得成功。 自主品牌建设体现了国家战略，是上汽实现可持续发展的关键所在。稳定、 可靠的质量是支撑自主品牌持续健康发展的关键。 汽乘用车公司将联合广大供 应商不断的提高体系竞争力，最终实现产品的竞争力，提升品牌的美誉度和知名 度。 质量是自主品牌的生命，是 汽乘用车公司的质量文化。伴随着产品开发的 不断增多和开发进度的逐渐加快，从产品的构思 产品的开发以及生产制造全过 程，都需要供应商的积极主动参与和全面支持介入。建设全面合作伙伴计划，同 步工作，合作共赢，将作为 汽乘用车公司长久的供应商管理战略原则，共同打 造卓越的产品质量，实现完美的交货周期，创造无可比拟的客户服务，达成最终 用户的满意。 上汽乘用车公司期望供应商能够认真执行“供应商质量准则”所阐述的各项 要求，以用户满意为灵魂，以产品质量为生命，坚持不懈的落实各项质量要求及 面向未来发展的预期质量要求，从而成为同级别供应商中的佼佼者且始终能够保 持最高技术水准，符合上汽乘用车公司的供应商质量战略。 作为上汽乘用车公司供应商，应具备： l 成熟的技术同步开发能力 l 稳固的过程控制保证能力 l 积极的顾客导向服务能力 l 不断的快速持续改进能力 2 为了实现上汽乘用车公司的供应商质量战略，希望供应商积极有效运用Q （质 量）、S （服务）、T （技术）、P （价值）原则，负担起相关的产品责任 （满足产品 要求、满足顾客要求）和社会责任 （满足法律、法规、环境要求）。 上汽乘用车公司将按照 述原则，与供应商建立合作伙伴关系，并促成为长 期稳定的合作伙伴供应商。 陶海龙 王泽民 质量保证部执行总监 采购部执行总监 陈志鑫 总经理 3 目录 引言 1 方案设计与选择8 1.1 技术方案的展示8 1.2 潜在供应商评审8 1.3 供应商质量能力9 1.4 供应商质量表现10 1.5 技术方案的评定11 1.6 质量目标的设定11 1.7 知识管理的建设12 2 产品与过程开发13 2.1 项目管理与同步工程14 2.2 产品开发策划与实施17 2.3 过程开发策划与实施19 2.4 产品和过程批量认可 24 2.5 实验验证能力的建设26 2.6 批量成熟能力的评价27 2.7 生产初期的早期遏制27 3 批量生产与控制28 3.1 过程稳定性控制28 3.2 产品责任与风险28 3.3 部质量审核 29 3.4 质量绩效与激励30 3.5 问题处置与升级31 3.6 过程的变更管理34 3.7 持续的质量改进35 4 附件目录36 术语和定义