重庆大学《现代工业企业管理》期末复习标注版.docxVIP

现代工业企业管理 小肥羊22 PAGE1 / NUMPAGES10 第一章 管理总论 1管理的概念、基本原理 管理是管理者通过计划、组织、领导、控制、创新等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。 分析题：管理的四大基本原理：（含义、主要内容及观点） 系统原理 系统原理是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题 特点：集合性、层次性、相关性、目的性、适应性 要点：整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理 应用：①推行目标管理——整分合原理 建立与外部的联系机制——动态原理的应用 利用系统分析方法实施管理行为——系统思想的贯彻 人本原理 人本原理就是以人为中心的管理思想。 人性假设 相应的管理理论 经济人 X理论 社会人 人际关系理论 自我实现人 Y理论 复杂人 权变理论（超Y理论） 管理总是由人去实现的，人既是管理者又是被管理者，管理既是由人进行的，又是对人的管理，人总是居于管理中心地位并发挥主导作用。因此，要立足于人，发挥人的主动性和创造性，以人为本，实现组织的目标优化。 主要内容与观点： 职工是企业的主体——尊重人 ②有效管理的关键是职工参与——依靠人 现代管理的核心是使人性得到最完美的体现——发展人 ④管理是为人服务的——为了人 应用： 关心员工个人需要； 让员工感到受重视； 注意增强员工的荣誉感； 做好对内对外的服务工作； 建树组织文化，增强组织凝聚力。 效益原理 内涵：现代管理的基本目标在于获得最佳管理效益。这就要求各项管理活动都要始终围绕系统的整体优化目标，通过不断提高效率，使投入资源得到充分、合理、有效地利用，从而产生最佳效益。 应用： ①要重视经济效益；以效益为中心开展工作。 要有正确的管理战略（正确做事与做正确的事）。 要努力提高管理系统的效率： ④要确立管理活动的效益观 责任原理 含义：在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定个部门和每个人必须完成的工作人物和必须承担的与此相应的责任。 应用： ① 合理分工 明确责任 责、权、利对等 检查、监督有力，奖惩要分明、公正而及时 2、管理的任务、职能、层次 1）管理的任务： 就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人们能够用尽可能少的支出(包括人力、物力、财力等等)，去实现他们既定的目标。 2）管理的职能： 包括五个方面，即管理包括计划、组织、领导、控制和创新五项职能。 3）管理的层次： 组织中的主管人员一般分为三个层次，即上层主管、中层主管和基层主管。 3、技能：技术技能、人际技能、概念技能 4、管理学的发展历程、主要代表人物及其观点（填空） 古典管理思想阶段 ☆泰勒 美国 “科学管理理论”创始人 法约尔 法国 “一般管理理论”创始人 中期管理思想阶段 梅奥 美国 “人群关系理论”创始人 巴纳德 美国 “社会系统理论”创始人 现代管理思想阶段 ☆决策理论学派 西蒙 管理的关键在于决策（管理就是决策） 5、学习型组织的五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同的愿景、团队学习、系统思考 第二章 企业管理原理和企业组织机构 一、（名词解释）企业的定义：通常所说的企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。 二、企业至少应具备以下四个条件（特征）： 1、企业必须拥有的资源（人、财、物、时间、信息等）是一个有内在经济联系的经济实体； 2、企业应该从事独立的经济活动； 3、企业在经济上必须独立核算、自负盈亏； 4、企业具有独立的法人资格。 三、企业的目标和责任：（教材P17） 经济目标—产量（值）—销售收入—利润—财富 技术目标 3、服务社会目标—职工、社区、消费者、国家等 4、生态环境目标 四、企业的功能： 1、推动技术进步； 2、满足人们日益增长的物资需要； 3、企业对经济资源进行合理分配，成为就业的主体和收入的主要源泉。 五、企业的分类（填空） 分类方法： 按生产资料所有制性质分类； 1）全民所有制企业（国有企业） 2）集体所有制企业 3）私营企业 4）外商投资企业 按企业所属行业分类； 1）工业企业； 2）农业企业； 3）商业企业； 4）运输企业； 5）建筑安装企业； 6）金融企业； 7）其它企业（旅游、邮政、电信等） 3、按企业生产要素的结构分类； 1）资金密集型企业； 2）劳动密集型企业； 3）知识密集型企业。 4、按照企业的投资主体分类； 1）独资企业； 2）多元投资主体企业。 5、按企业出资者承担责任的性质分类； 1）无限责任企业