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3．2写卡控件下载安装 点击“Install”进行最后的安装，安装完之后再插入读卡器，让系统自动搜索驱动程序。 3．2写卡控件下载安装 第二步： 点击指引中“第五步”的“检查” 在点击“检查”之后系统会自动检查安装写卡控件，在此过程，操作系统会占用较多资源，导致系统会有停顿，此时不要进行任何操作，如果360安全卫生提示阻止的话，请选择放通，否则会导致安装失败，大概过30秒左右系统会有提示安装成功。 3．2写卡控件下载安装 第三步： 在提示更新成功之后，我们再做指引中的第四步，进行读卡的测试。将读卡器连接到电脑之后，插入空白卡，再点击测试，则会读出空白卡的相关信息 至此，BOSS系统所需的两个控件已经安装完成，可以登陆BOSS进行业务办理。 目录 前 言 二、Internet 属性的基本设置 一、接入 BOSS 专线终端的安全标准 三、BOSS系统基本设置 四、常见故障处理方法 五、常用的IE修复工具软件 四、常见故障处理方法 查看本机网络是否正常 第一步：首先判断网络线路是否正常，可以通过“控制面板”打开“网络连接”查看“本地连接”是否正常连接。 正常会显示：已连接上 查看本机网络是否正常 当如果“本地连接”状态一直显示为下图的其中一种状态时，请你联系移动公司的接口人，并简单说明故障现象，让他们为你们报障，移动公司会有相关人员进行故障处理。 查看本机的IP地址 第二步： 当如果“本地连接”显示为“已连接上”，但还是不能上网的时候，就要测试网络IP是否正常。 在开始菜单中点击“运行”，在对话框中输入cmd点击“确定” 查看本机的IP地址 在弹出的黑色广框中输入命令：ipconfig /all 并按键盘的Enter键（即回车键） 找到“本地连接”下边与 IP Address 相对应的28即为本机IP地址，而专线的IP地址：都是10.247.XXX.XXX 这样的格式 查看本机网络是否正常 查看到IP地址之后，再进行网络测试，也是在黑色的对话框中输入密码 ping 83 按回车确定。 输入ping 83 并确定之后，进行网络测试，如果网络正常会出现返回的信息： Reply from 83:bytes=32 time=10ms TTl=128 查看本机网络是否正常 查看到IP地址之后，再进行网络测试，也是在黑色的对话框中输入密码 ping 83 按回车确定。 输入ping 83 并确定之后，进行网络测试，如果网络不正常会出现返回的信息： Request timed out 故障二：打开BOSS系统提示安全警告 当打开 系统时，弹出如下图所示的安全警告时，是由于IE的安全设置不正确，参考第一点Internet 属性的基本设置，进行设置之后可以解除警告提示。 故障三：用户在开户、补卡或测试时出现读卡无响应 故障现象：不能读卡。用户在开户、补卡或测试时出现读卡无响应情况。并在“写卡控件下载及安装指引”页面中的测试时，提示下图所示的错误提示： 这种故障主要是BOSS系统有部分插件未能加载导致的,可以运行excute 批处理命令来重新加载组件,即可解决。 ? （excute批处理命令，在附件中可以下载） 目录 前 言 二、Internet 属性的基本设置 一、接入 BOSS 专线终端的安全标准 三、BOSS系统基本设置 四、常见故障处理方法 五、常用的IE修复工具软件 五、常用的IE修复工具软件 由于渠道商所需要使用的系统都是通过游览器进行操作的，而BOSS需要加载的控件也比较多，所以95%以上的故障基本上都是由于IE控件无法正常调用所致，如IE安全设置过高、360安全卫生、QQ安全管家等软件对BOSS控件进行了拦截，所以对IE的修复还是比较重要的，以下为大家介绍几种常见的IE修复工具： 多特IE修复工具 直接双击下面“多特IE修复工具”打开软件，无须安装，（但有些杀毒软件会认为是病毒） 进入届面之后，直接点击“一键修复”即可。 多特IE修复工具 如果电脑安装有360安全软件、QQ管家等软件，会有左图的提示，默认为“阻止本次操作”，此时必须要手动选择“允许程序的所有操作”并勾选“记住我的选择，以后不再提醒”，这样软件会对IE进行一次修复，修复完会有提醒，如果系统中了病毒，也会有相应的提示电脑已经中毒，请及时清查。 IE修复批处理器 此修复处理器主要是修复操作系统中IE游览器的一些内核文件 在修复的