2019年沃尔玛的人力资源管理.ppt

qixh521ling@163.com 需求人数：若干 计算机科学\人力资源管理\法律\工商管理\英语\公共关系 及相关专业 　　1.有志在零售业发展； 　　2.良好的英文读写能力； 　　3.主观能动性强，有强烈的责任感； 　　4.具备良好的沟通、表达能力及团队合作精神； 　　5.熟悉OFIICE相关软件的操作； 招聘职位名称：见习人员（人力资源部） qixh521ling@163.com 均等就业机会 管理人员的面试评估 录用到适合相应 岗位的人才 电脑 英语 无宗教限制 无种族限制 无地域界限 基本技能测试 自由雇佣 无年龄、性别限制 无残疾限制 专业知识考核 沃尔玛人才的招募 沃尔玛的培训开发与实施 沃尔顿研究院 沃尔玛进入中国后，高度重视人力资源的培育和连续性 沃尔顿研究院 qixh521ling@163.com New 新员工进行培训 Now 在职员进行深造 Future 战略性人才储备 Walton Academy 沃尔顿研究院 寓 教 于 乐 式 培 训 经 验 式 培 训 “跳出框外思考” 自我价值实现 交 叉 培 训 一个部门的员工到其它 部门学习，培训上岗，实 现达到这位员工在对自己 从事的职务操作熟练的 基础上，又获得了另外 一种职业技能。 利 势一：有利员工掌握新职业技能 利 势二：有利于员工提高积极性 利 势三：可以祛除员工之间的利益冲突 利 势六：可以让员工在全国任何一家店相互支援 利 势五：减少公司的损耗，达到信息分享 利 势四：可以快速地完成公司的“飞鹰行动” qixh521ling@163.com 沃尔玛的绩效考核与实施 员工的绩效考评。沃尔玛公司十分重视员工绩效考评的科学性，员工的绩效考评广泛应用于企业人力资源管理的各个方面。组织一定要对员工的绩效进行评估，通过绩效评估反应存在的问题，组织可以有针对性地对员工进行培训，可以改进激励机制或者是对工作进行重新设计。 沃尔玛的评估方案旨在确立目标、评价个人表现、提高工作效率，并且制订发展、培训计划。 qixh521ling@163.com 识才 选才 用才 人才引进 绩效考核 育才 留才 员 工 培 训 激 励 机 制 沃尔玛人力资源体系中的绩效考核 qixh521ling@163.com 沃尔玛绩效管理四阶段 绩效评估阶段 绩效计划阶段 绩效辅导阶段 绩效改进阶段 明确绩效考核目标， 即绩效目标+衡量标准 设立监控点、信息收集及反 馈渠道 年度业绩评估、业绩评估面谈、加薪 确定发展方向、个人发展计 划业绩改进计划 qixh521ling@163.com 绩 效 目 标 确 认 评 价 信 息 收 集 考 核 评 价 分 数 整 合 确 认 绩 效 面 谈 考 核 申 诉 沃尔玛部门考核实施——流程 qixh521ling@163.com 361°赞助 沃尔玛常用的绩效评估方法---360°评价 被考核者上级 客户代表 被考核者同级 被考核者 其 他 被考核者下级 qixh521ling@163.com 沃尔玛绩效评估的五个级别 1 无法接受 低劣 Results fall below the Objective 2 需要改进 低劣 Need Improvement 3 满足要求 达到 Achieves Objectives Reached 4 超越 Exceeds Requirements 5 超越成就 突出 Outstanding Above The Objective 解雇/PIP 培训/辅导 培训/启发 培养/升职 升职/发展 qixh521ling@163.com 24小时计算机物流网络化监控 全球第一个数据处理中心 获得需求 采购库存 订货 配送 销售 qixh521ling@163.com “供应商”的绩效考核 沃尔玛所处行业特点决定了其对“供应商”的绩效考核是关键。 九大考核指标： 第一个指标—陈列单位销售 第二个指标—资金回报比率 第三个指标—营业外收入 第四个指标—财务收益 第五个指标—促进支持频率 第六个指标——促销力度 第七个指标—产品的质量投诉 第八个指标—送货的少缺次数 第九个指标——退货期限 Contents 1 Contents 2 qixh521ling@163.com 等级 相应等级的绩效管理 A 出色 提供一系列优惠的政策,以此激励更多的供应商更加努力,争取得到这些优惠。 B 合格 合格供应商,按照原先的正常程序进行 C 常态 通道费用可能是加收的;订单也可能比较少,位置也不会特别好。但是,为了提高他们的业绩,沃尔玛还为他们组织专门的培训 D 需改进 就有被替