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现代管理学原理（第二版） 娄成武　魏淑艳　编著 第5章 组织 人们发现，组织的成功与失败并不都是由于技术和设备的原因，组织文化对组织的兴衰有着不可忽视的重要影响。组织文化在组织中具有多种功能，主要有以下几个方面。 （1）导向功能。 （2）凝聚功能。 （3）制约功能。 （4）与特定社会的文化相互作用。 现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材 5.5 组织文化 5.5.4 组织文化的功能 人们发现，组织的成功与失败并不都是由于技术和设备的原因，组织文化对组织的兴衰有着不可忽视的重要影响。组织文化在组织中具有多种功能，主要有以下几个方面。 （1）导向功能。 （2）凝聚功能。 （3）制约功能。 （4）与特定社会的文化相互作用。 现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材 5.5 组织文化 5.5.4 组织文化的功能 5.5.5 组织文化的培养 组织变革的动因主要来自变化剧烈的内外部环境。当今时代是一个变动不居的时代，组织要生存发展就必须适应不断变化的环境。组织的内外部环境因素的变化构成了组织变革的动因。导致组织变革的环境动因主要有以下几方面：经济全球化；技术革新速度加快；组织间的竞争；组织发展中出现严重的问题；组织拥有的人力资源方面的问题；各种不确定性因素的影响。 现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材 5.6 组织变革 5.6.1 组织变革的动因 现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材 5.6 组织变革 5.6.2 组织变革的内容 组织结构变革 技术变革 人员变革 组织文化变革 组织变革的阻力主要来自两个方面，一是组织成员，二是组织本身。 （1）组织成员的阻力。这种阻力来自组织成员个体对变革所产生的某些不确定性，工作变动导致的不习惯，工作压力增加等的担忧和不满。 （2）组织的阻力。除了组织成员的因素外，组织自身也会成为变革的阻力。组织的结构惯性、组织文化、组织中既得利益者或部门、组织中的个别专业技术部门等都会构成变革的阻力。 现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材 5.6 组织变革 5.6.3 组织变革的阻力 减轻或消除变革的阻力是组织变革的前提，也是组织变革能否成功的重要保障。克服阻力的策略主要有以下几种。 （1）与员工进行交流与沟通。 （2）让员工参与变革方案的设计。 （3）通过谈判、操纵与收买的方式消除组织变革中的决定性障碍。 （4）通过强制手段推行变革。 现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材 5.6 组织变革 5.6.4 减轻或消除变革阻力的策略 * * 现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材 重点问题 组织概述 组织理论的发展 组织设计 组织结构的整合 组织文化 组织变革 现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材 组织是由结构、人与信息构成的互相联系的工作系统。上述三个因素中任何一个因素的改变，都可引起其他因素的变化和影响整个组织工作任务的完成。而组织的任务、结构、人和信息系统，都同时受外界环境所左右，如政府的控制、顾客的要求以及其他组织的影响等。因此，组织的各个构成因素必须和外界环境相适应。 5.1 组织概述 5.1.1 组织的概念 现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材 组织的任务由组织的宗旨和目标决定。不同的组织有不同的任务，但组织任务也还是有一些共性的。组织的任务主要是通过组织设计，通过人力资源管理，获取组织生存和发展必需的资源，更好地完成组织的经营与管理工作，实现组织发展和组织的宗旨。 1. 组织设计 2. 组织整合 3. 获取和配置资源 5.1 组织概述 现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材 5.1.2 组织的任务 1. 组织的特征 一般来说，组织有四大特征。 (1)整体性；(2)实用性； (3)复杂性；(4)协作性。 2. 组织的一般功能 组织的功能是组织本身产生的能量和功用。虽然不同的组织有不同的功能，但组织也有其一般的功能。 （1）管理功能；（2）经济功能； （3）服务功能；（4）交换功能； （5）其他功能。 现代管理学原理（第二版） 21世纪公共管理系列教材 5.1.3 组织的特征与功能 5.1 组织概述 1. 按组织的活动内容和社会功能分类，可以把组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织。 2. 按组织目标的公共性与非公共性分类