第一季度收费服务质量评价奖惩情况的通报-浙江沪杭甬高速公路.DOC

浙高甬通[2015]20号 关于一季度收费服务质量评估 奖惩情况的通报 各管理所、相关科室： 公司及管理处的一季度收费质量服务评估已经结束，根据管理处《关于进一步提升收费服务质量的实施意见》（浙高甬通[2015]15号）的通知精神和评估结果，特对一季度的奖惩情况通报如下： 一、需要奖惩的项目及人员： （一）加奖项目及人员 1、管理处一季度微笑服务之星：郑建峰（原大隐所、 现余姚所）。 2、公司一季度微笑服务之星：苏媛媛（余姚所）、宋 莉青（大隐所）、赵蕾（宁波所）。 3、大隐管理所在公司一季度收费服务质量评估中，管 理所平均成绩居全公司第四名（共计28个管理所）。 4、余姚管理所在公司一季度收费服务质量评估中，管 理所平均成绩居全公司第六名（共计28个管理所）。 （二）扣奖项目及人员 1、在管理处一季度收费服务质量评估中的不合格人员：翁存义（宁波所）、汪亚芬（宁波所，已退休）。 2、在管理处评估中评估成绩虽合格但在70分以下 且处于后5名的人员：郑震君（宁波所、已辞职）、赵桑阳（余姚所）、陈昌隆（原宁波所、现大朱家所）、章卓敏（宁波所、已辞职）、陈婵玉（余姚所）。 3、大朱家管理所在公司一季度收费服务质量评估中，管理所平均成绩居全公司第二十七名（共计28个管理所）。 4、宁波管理所在公司一季度收费服务质量评估中，管理所平均