专业化销售流程之接触前准备.pdf

专业化销售流专业化销售流程 之接触前准备 2013-2-20 1 自我介绍自我介绍 2003年2月从事寿险 2004年5月底加入收展服务部门06年参加纪盛典 2008年参加了俄罗斯旅游 2009年参加韩国之旅 2009-2011年获得了年获得了 “优秀员优秀员工”优秀精英的称优秀精英的称 号 2010-2011年获得了年获得了 “优秀组优秀组经理”和个人和个人”的的 称号 2008-2012年年一直坚持直坚持 “长青英雄长青英雄”的称号的称号 我的座右铭： 课程目标课程目标 • 目的：规范遵循接触前准备流程 • 目标：通过演练，熟悉接触前准备流程， 特别是电话约访话术特别是电话约访话术 •收获：掌握电话约访话术,接触前准备流程 和技巧和技巧 2013-2-20 3 课程大纲课程大纲课程大纲课程大纲 一、课程导入 二二、接触前准备的目的与意义接触前准备的目的与意义 三、接触前准备的流程 四、课程回顾 2013-2-20 4 收费流程及方法收费流程及方法 收费前准备 一一、、、、课程导入课程导入课程导入课程导入 2013-2-20 6 二、接触前准备的目的与意义二、接触前准备的目的与意义 •为正式与准客户进行销售面谈而做的 事前准备事前准备 • “凡事预则立，不预则废” •不打无准备之仗，为成功接触做准备 • 良好的开端良好的开端，，使你事半功倍使你事半功倍 2013-2-20 7 三三、、接触前准备接触前准备接触前准备接触前准备的流程的流程的流程的流程 分析清单分析清单 拟定拜访计划 电话约访 客户资料的整理客户资料的整理 展业工具的准备展业工具的准备 仪容仪表整理 心理的准备 2013-2-20 8 接触前准备——拜访前的准备 分析清单 1、分析清单单的目的 对客户进行分类对客户进行分类 2、客户分类的方法 （1）以生效日进行分类 （（22））以保费费进行分类类 （（33））以地址进行分类以地址进行分类 （4）以险种进行分类 2013-2-20 ……..