培训技巧之课堂演绎技巧.pptVIP

电脑制作的视听材料 使用窍门 音响和动画并茂 增添亮丽色彩 高科技幻灯片、透明胶片及交互式演讲 有力度 —— 制造“喝彩”效果 更多窍门 优 点： 优质图象 节约成本 （演讲材料保存后可供日后重复使用，更新成本合理） 具有动画、模拟、亮丽色彩等功能 有趣、能吸引注意力 缺 点： 最初投资较高 最初要投入时间制作视听材料 运输不便（电脑显示投影设备） 死机，文件丢失 依赖当地供电系统兼容性 电脑制作的视听材料 分享：“A-HA”清单 我们在学习的过程中，你也许会灵光一触的抓到一些新的意念，令你不禁说一声“A-HA！” 编 号 意念、启发或行动 1 2 3 4 5 … 本单元分享: 演练： 三分钟临场演讲 1.时间只有3分钟,不可超时,也不能提前结束; 2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与本专业有关; 3.演讲开始前做1分钟的开心金库与预演未来; 4.演讲开始以“我今天演讲的题目是…..”开始; 5.演讲完毕请拿B表,并马上填写; 6.请助教在2分时摇铃提醒一次，2分50秒时提醒第二次; 7.请摄像师提前作好准备; 8.助教回收B表. 表B 3分钟演练点评记录 姓名及题目 启发点 建议点 B表共同感受 1-刚才我的感觉/感受。。。。。 2-刚才我在想。。。。。 3-整个发表过程中，我最满意的部分是 A- B- C- 4-我可以改进的地方有。。。。。 5-下次的作业发表，我可能有不一样的细节处理，例如： a- b- c- d- 第3单元培训技巧之课堂演绎技巧 1-讲师的形体语言 2-主流培训方法 3-处理难缠学员 4-辅助工具的应用 教学互动技巧 1-讲授法 2-演示法 3-角色扮演 4-研讨法 5- 案例分析法 6-游戏法 7-拓展训练法 主流培训方法 讲授法优缺点 优点 缺点 容易控制学习进度 可同时对多人进行培训 利于帮助学员理解难度大的内容 学员学习被动 效果受培训师水平影响 演示法优缺点 优点 缺点 能激发学员的学习兴趣 需要费时间和精力准备 适用范围有限 研讨法优缺点 优点 缺点 激发学员独立思考 激发学员自我表达 能提高学员分析解决问题的能力 有利于学员互相学习 有利于知识和经验的交流 要花较多的时间和精力准备 适用范围有限 效果受培训师水平影响 学员难以掌握系统知识和技能 视听法优缺点 优点 缺点 生动形象 能激发学员的兴趣 要花较多的时间和精力来准备 受设备和场地限制 角色扮演法优缺点 优点 缺点 有助于训练学员动作和技能 提高学员的观察能力 提高解决问题的能力 过分强调个人 不易影响学员实际行为 效果受设计的内容好坏影响 案例分析法优缺点 优点 缺点 能提高学员解决问题的能力 能提高学员的沟通技巧 能增强团队的合作 材料不易获得 案例受人为因素影响、难以保证 客观性 耗时较长 对培训师的能力要求高 游戏法优缺点 优点 缺点 激发学员积极性 改善人际关系 提高学员的沟通技巧 增强团队的合作性 学员态度不认真 信息过于简单 结果难以量化衡量 游戏不易设计 提问的作用 提问的类型 提问的注意点 提问 提问的作用 可集中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可测定对学习内容的理解程度 向结论引导 提问的类型 开放型的提问 封闭型的提问 直接提问 全体提问 中介提问 明了化的提问 提问的注意点 提问后等待一段时间 避免进行谜语型的提问 进行六个为什么以内的提问 一次提一个问题 提问不能具有攻击性 1-难缠学员类型 2-处理方法 处理难缠学员 难缠学员类型 （一）垄断发言者： （1）对课程内容了解相当多 （2）天生喜欢讲演 （二）沉默不语者： （1）对问题不理解 （2）确实不知答案 （3）问题太简单 （4）怕自己的回答被人视为幼稚 （5）性格问题 （三）离题闲扯者： （1）对教育目的不明确 （2）还没有进入角色 （3）对教育内容不感兴趣 （四）交头接耳者： （1）学习动机弱 （2）对学习内容没有兴趣 （五）扰乱秩序者： （1）自大并对讲师能力怀疑 （2）学习态度有问题 （3）自我控制力弱 处理的方法 （一）绝不贬损任何人。 （二）永远保持礼貌、理解的态度 （三）提问 （四）小组活动 （五）使之担当部分教学任务 （六）使之自己获得结论 （七）运用视听觉教辅资料 道具是培训讲师上课、发言、演讲时不可或缺的辅助教学工具。 常用的有： 教师手册（Facilitator guide）,学员手册（Participant guide）; 白板（Whiteboard ）各种专用笔（PensMakers） 翻图板（Chart pads/Flipchart）预制图板（Prec