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泰安市旅游统计现状分析 摘要：旅游统计工作为旅游产业的发展具有不可取代的作用，近年来泰安市旅游统计工作取得较大进步，但与时代发展要求相比还存在很多不足。目前泰安市旅游统计工作主要存在统计方法落实、统计质量不高、人为干扰严重、统计人员匮乏等问题，要想迅速提升泰安市统计水平应该从提高认识、创新方法、建立制度、加强培训等几个方面进行。 关键词：旅游统计；泰安市；统计 中图分类号：F2文献标识码：：/3.015 1前言 新世纪以来，我国旅游产业得到迅猛发展，特别是近几年，不论是其总体规模还是增长速度都远高于其他产业，据《中国旅游经济蓝皮书》显示2015年全年接待国内外旅游人数超过41亿人次，同比增长10%，旅游总收入突破4万亿元，同比增长12%。总体而言我国旅游经济形势乐观向好，旅游产业对其他产业的拉动效益明显，旅游吸纳就业的人数稳步增加。旅游产业的快速发展离不开旅游统计工作，政府对产业规模、结构的调控、干预，企业对市场的预测、企业行为的实施都离不开数据支撑。 泰安市是“五岳之首”泰山的所在地，处于山东传统旅游线路“一山一水一圣人”的中间，是著名的旅游目的地，旅游产业为泰安经济的发展注入了不竭动力，2014年泰安共接待游客5311.8万人次，实现旅游总收入500.5亿元。据《泰安市旅游业改革发展四年行动计划（2017-2020年）》到2020年泰安市旅游消费总额将达到1000亿元，占全市GDP的比重达到25%。泰安市旅游产业的迅猛发展和良好预期对旅游统计提出了更高要求，近年来泰安市的旅游统计工作的质量得到明显改善和提升，然而不论是统计工作的方式、统计工作的管理还是统计的分析和预测都远远落后于旅游产业发展，面对旅游产业良好的发展势头，发现旅游统计工作中现存的问题，寻求更加准确、切合实际的统计策略具有积极意义。 2泰安市旅游统计工作的现状 目前泰安市的旅游统计工作围绕景区入园人次、旅游人次、景区门票收入和旅游总收入四项开展。各景区入园人次一般以售票数量为准；各景区门票收入为景区入园人次与门票售价之积，再与散客团队大致比例进行估算；各景区数据经县一级旅游行政部门整理后上报泰安市旅游发展委员会核算泰安市旅游景区入园总人次和景区门票总收入。在景区总人数的基础上通过入园人数与旅游人数的比例（1：6左右）估算旅游总人次，旅游总收入在旅游总人次的基础上以1：100左右进行估算。 2.1统计方法落后 泰安的旅游统计工作主要依赖一线门票人员，虽然山东省旅游统计系统和国家A级景区统计系统在全泰安已经普及但旅游数据的输入以人员操作为主。基层部门对旅游数据的收集和填报也不加甄别，未建立旅游数据的质量管理系统。另外，旅游的统计工作以定期的数据收集为主，为开展必要的旅游数据问卷调查、客源市场电话访谈、网络问卷调查、大数据分析等等旅游统计的方式和方法。虽然泰安市旅游发展委员会在2015年就成立了泰安市旅游指挥服务中心，数据连接4A级以上景区的各路监控，可以实时监控、指挥泰安市各景区情况，但对旅游统计工作的实际作用不明显。 2.2统计质量不高 一方面旅游数据的精准度不高，对于景区游客数量的统计，泰安市4A级以上的旅游景区都实行了电子门禁系统，其统计精度较高，但低级别景区和乡村旅游点游客数量基本依靠估算，诸如泰安老县衙景区、泰山人家上高庄园，其游客数量的人为误差较大。另一方面数据的适用性不强，旅游数据的统计工作围绕景区入园人次、旅游人次、景区门票收入和旅游总收入进行，对于游客年龄比例、游客来源、职业结构、消费支出等情况的统计不足，对区域战略调整、景区经营重点转换、客源市场开发的指导意义不大。 2.3人为干扰严重 “能上不能下、能涨不能降”的政绩意识依然左右当前的旅游行政领导对统计工作的认识，由此造成泰安市历年所有的旅游数据均为增长状态，这与实际情况严重不符。比如泰山方特欢乐世界、太阳部落等主题公园类景区在客观上存在明显的生命周期，泰山方特2010年开业，至今已近七年，太阳部落2013年开业，至今已近4年，从其市场情况来看，两者已经进入了生命周期的“衰退期”，但近几年的景区入园人数均成增长状态，这与数据的“人为修正”密不可分。 2.4统计人员匮乏 泰安的旅游统计工作主要在泰安市旅游发展委员会的领导下开展，各区、县负责基础数据的填报指导，各景区、酒店、旅行社等旅游企业负责数据的收集整理。市、区、县旅游局（委）的?划科，旅游企业的售票处、前台、财务处负责旅游统计工作，几乎不存在专业统计人员，近几年未进行相关的专业培训。目前，泰安的旅游统计工作仍处于原始数据的收集和整理，对数据的深入挖掘和分析预测能力有限。 3加强完善旅游统计工作对泰安旅游产业发展的重要意义 3.1把握产业发展规律制定旅游产业的重要依据 各个产业的发展有其内在的规律，掌握其发展的一般规律是制定产业发展规划和战略