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企业经营计划从战略开始 咨询顾问 宋翰林/伍谷骐 2013年6月2日 战略从哪里来？ 制订企业愿景必须回答三个问题： 问题 NO.1 您希望公司未来在什么地域范围内发展？ NO.2 您希望公司未来在什么行业领域内进行经营活动？ NO.3 您希望公司在上述两个范围内达到什么样的状态？ 从愿景到使命： 问题 NO.1 企业要为消费者（或客户）提供什么？ NO.2 企业要为社会创造什么？ NO.3 企业要为合作伙伴带来什么？ NO.4 企业要为员工带来什么？ NO.5 企业要为股东带来什么？ 从使命到价值观： 问题 NO.1 在企业里，用什么标准评价对错？ NO.2 什么是企业必须坚守的？ NO.3 企业信奉的宗旨是什么？ NO.4 我们做事的最基本原则是什么？ 福特：使每人都拥有一辆汽车 苹果：借推广公平的资料 使用惯性，建立用户对互 联网的信任和信心 摩托罗拉：保持高尚的操守， 对人永远地尊重 战略从哪里来？ 从价值观到战略规划： 战略规划的基本要求 A.书面化 让企业员工都可以知道 B.完整 战略整体目标、战略阶段目标、执行策略、评估标准，四者缺一不可 C.全员学习与宣贯 战略规划是统一全员思想的重要工具，一定要反复地与员工沟通，让大家都知道企业有什么样的 SWOT分析模型 竞争优势 竞争劣势 潜在发展机会 外部威胁 A．技术技能优势 A.技术技能劣势 A．环境变化的机会 A．环境变化的威胁 B．有形资产优势 B.有形资产劣势 B．技术、技能更新的机会 B．技术、技能落后的威胁 C．无形资产优势 C.无形资产劣势 C．资源整合的机会 C．资源分散的威胁 D．人力资源优势 D.人力资源劣势 D．产品扩张的机会 D．产品收缩的威胁 E．组织体系优势 E.组织体系劣势 E．资本运作的机会 E．资本缩水的威胁 依据SWOT分析生成战略方向 SWOT 优势（S） 劣势（W） 机会（O） SO战略 利用自身优势赢得外部机会 WO战略 克服或控制自身劣势，创造条件抓住机会 威胁（T） ST战略 发挥自身优势，规避、化解外部威胁 WT战略 将自身劣势降到最低，并规避外部风险 OGSM模型参考模板 OGSM战略规划工作流程图 OGSM模型 目的（Objective） 阶段目标（Goal） 执行策略（Strategy） 评估标准（Measurement） 描述内容 存在的状态 做什么 怎么做 达到的标准 描述形式 文 字 数 据 文 字 数 据 计划来自于SMART务实与5W2H 1、战略分解与年度经营计划基础： 销量=消费者态度Ca ×渠道反应Cr ×价格综合指数Pi ×成交概率Tp ×市场饱和度Mc 2、SMART原则： SMART原则一 S（Specific） 明确性 指目标设定要切中特定的工作指标，不能笼统 SMART原则二 M（Measurable） 衡量性 指目标表现是数量化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的 SMART原则三 A（Attainable） 可实现性 指目标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标 SMART原则四 R（Relevant） 相关性 指目标与其他指标的关联情况，可以证明和观察 SMART原则五 T（Time-based） 时限性 注重完成目标的特定期限 3、5W2H加28问： WHO WHEN WHERE WHY HOW HOW MUCH 定人 定时 定位 定理由 定事 定成本 给出清晰的理由：是谁、为什么是他、又更合适的吗、为什么是最合适的？ 年度经营计划与步骤：（中宇集团案例） 案例： 中宇集团五年发展战略： 职能战略： 以义取利 年度经营计划之逻辑 战略实施应用工具 业务主题 内 容 工 具 计划预算系统: 将战略规划变成可执行的行动计划 制定年度经营/预算计划，并层层分解到基层业务单元。 经营/预算计划除财务指标外，还包括完成预算的关键措施、时间表、负责人。 1. 公司年度计划模板（包括年度目标、生产/销售平衡表，财务预算） 2. 生产/销售部门的详细季度、月度计划分解模板（如销售部门分为销售量、新客户开发、应收帐款余额、库存量四部分） 3. 完成这些计划的主要行动措施，责任人与时间安排模板 岗位职责系统: 为业务岗位进行角色定位并设计绩效目标 对业务工作岗位进行分析，划清岗位权责；根据年度经营/预算计划层层签订责任书。 1. 主要岗位工作职务权限模板 2. 关键岗位标准模板 3. 部门岗位设置表 4. 岗位职责说明书(每个职位的责任、汇报关系、可升迁的位置) 5. 岗位业绩考核指标模板 6. 经营责任书模板 业绩跟踪系统: 加快改进速度，进行有效的控制 周期性总经理监督和指导体系，针对企业经营过程中出现的问题找出原因，改进行动，优化管理。 1. 业绩跟踪报表体系(