2019年行政人事管理规章制度汇编.pptVIP

组织结构图--销售 销售 销售总监（王玉波） 区域总监 区域总监 区域经理 区域经理 区域专员 区域专员 区域专员 区域专员 组织结构图--对外客服 客 服 客服经理 客服专员 客服专员 第四部分 岗位职责 部门经理岗位职责 1、负责制订部门战略规划，对部门员工进行系统的规划及定位； 2、做好部门的年度工作规划及投资方向， 3、监督和协调公司各职能部门的正常运作； 4、协助销售总监销售运作并提出建议； 5、组织公司高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案； 6、管理监督下属员工工作，及时作出相应的培训计划； 7、根据品牌的市场反馈，及时对产品作出调整、增设、取缔、更新等，确保品质的优越性。 岗位职责--销售总监 1、协助总经理建立所管辖品牌全面的销售战略、 市场发展目标、定位及市场销售政策方案； 2、依据公司整体战略，组织制定营销战略规划及具体实施计划方案，并予以推动执行，确保达成年度考核目标，各项任务目标达成； 3、负责所管辖部门人员管理与培训，带领团队完成各项销售政策、任务指标，执行公司规章制度，做好本部门人员日常工作管理； 4、根据公司发展战略制定所管辖品牌产品中长期销售发展计划、年度销售计划和策略方案以实现公司销售目标； 5、负责制订本部门各项管理制度及操作流程并监控执行落实，建立及完善市场销售管理制度体系、流程等； 6、协调与公司各部门相互合作关系，确保营销关联环节的畅通； 7、制定销售报表，根据销售数据的分析，制定改善方案并执行。 岗位职责--区域总监 1、负责所管辖品牌全国市场营销规划、开发、未开发区域调查、制定销售政策及年度销售任务目标制定、分解与达成； 2、负责所管辖区域品牌市场营销规划、开发、未开发区域调查、制定销售政策及年度销售任务目标制定、分解与达成； 3、根据公司发展战略制定所管辖区域品牌产品中长期销售发展计划、年度销售计划和策略方案以实现公司销售目标； 4、负责所管辖区域工作人员管理与培训，带领团队完成各项销售政策、任务指标，执行公司规章制度； 岗位职责--区域经理 1、全面负责在管辖区域加盟店的开发与维护，在本辖区内建立销售网； 2、对市场变化、占有率、竞争对手及成败原因进行分析并书面向上级汇报； 3、按要求定期向销售总监递交工作报告； 4、负责本区域的加盟店的开发与维护； 5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表，参加公司召开的销售会议或组织的培训； 岗位职责--区域专员 1、坚决执行公司的销售指导方向，进行销售与品牌推广； 2、根据公司的任务指标制定区域内的销售实施计划； 3、完成上级领导分配的任务；完成销售指标； 4、负责本地区的加盟店的开发； 5、业务跟踪、谈判、签约、客户关系的维护，积极开拓新市场； 岗位职责--品牌经理 1、对新员工就本品牌运作模式、业务流程、工作方法上进行传、帮、带； 2、及时了解美容导师下店工作情况，有针对性地实施指导、监督、检查； 3、带领本团队全体人员完成每月设定的销售基本目标，并努力达成超越目标和卓越目标； 4、组织下属员工进行市场推广和品牌宣传活动，扩大本品牌知名度，实现销售目标。 5、执行公司营销策略并对本品牌市场开拓进行策划； 岗位职责--品牌经理 6、随时对本品牌员工的工作表现进行检查和监督； 7、及时处理本品牌客户投诉； 8、制定本品牌年度培训目标和周度、月度培训计划； 9、负责定期走访客户，听取客户意见； 10、负责对本品牌下属工作指导，每月安排绩效考核； 11、负责本品牌产品质量、技术等提出的问题，与代理产品厂商联系； 岗位职责--美容导师 1、负责加盟店的日常维护与管理； 2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案； 3、负责不定期地向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用过程中遇到的疑难问题； 4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于2月一次。 5、及时处理并向部门经理汇报在走访或访店培训中遇到的问题，并提出相关建议； 6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于部门经理； 7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促； 岗位职责 8、负责公司客户关系的直接调理维护（每两次客户投诉扣除当月业绩的5%）； 9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪，工作态度等综合素质的培养； 10、制定每次下店的工作计划与每月的工作计划； 11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结； 12、认真完成公司各项任务流程，包括工作日志，客户反馈表的填写； 13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备不足造成的损失由个人承担； 14、对正在使用产品