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七天假日连锁酒店营销活动策划 组员：王勋章 赵强 吉志强 七天假日简介 　　　7天连锁酒店集团（7DaysInn Group）创立于2005年，目前已覆盖广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内超过四十个城市和地区，拥有分店超过300家。连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业，创造行业快速发展的佳话。 7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉”的愿景，从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创新，致力向超过500万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。 　　　徐州的7天连锁酒店共有4个，其中市中心有两个。我们这次所做分店为徐州云龙分店：毗邻云龙山，靠近安徽徐州交界的一条通道。地理位置优越，交通便利， 酒店拥有温馨舒适卫生的经济房、自主大床房、传统大床房、自主双床房，传统双床房等各类房型135间 。 PART.1 徐州7天连锁酒店市场调查及分析 外部宏观环境分析 （一）政治环境：我国目前正处于十一五期间，极其重视对经济的发展，是企业发展的机遇所在。随着我国旅游业的开放发展，对投资需求将进一步扩大，经济型品牌连锁酒店和高等级的商务酒店将成为投资热点。 （二）经济环境：随着我国经济的不断发展，我国旅游业实现了持续快速发展。内旅游人数从8.8亿人次将增长到15亿人次，年均增长11.3%。国内旅游收入从3878亿元将增长到6820亿元，年均增长12%。同时网络电子商务的迅猛发展，给酒店的推广带来了难得的机遇。 （三）社会文化环境：勤俭节约是中国人从小接受的教育，对很多人来说，要的只是“B B ”(bed breakfast)，床和早餐就够了，不愿意为不需要的服务支付额外的费用。尤其很多公司规定了2 0 0 元之内的住宿标准，使得他们在旅行或商务途中基本上会选择经济型酒店。 （四）技术环境：技术的发展为经济型酒店降低成本实现差异化提供了可能。如，计算机技术的进步使得管理的效率提高，互联网的发展使得连锁酒店的统一采购更加便捷，外包等管理理论和技术的出现为经济型酒店降低成本提供了新的途径，新材料的发明和运用使得酒店的环境效果匠心独运，凸显了差异化。 外部宏观环境分析小结 结论：经济型酒店要想求得发展，可以选择三种竞争战略： 一是低成本战略，通过在价值链的每一个环节，尤其是一些关键环节或高成本环节，去想办法控制成本而获得成本优势；对于7天、如家这些酒店来说，在这些方面的差异化目前很小。但从这方面下手没多大胜算。 二是差异化战略，通过新颖的概念与新奇的住宿体验吸引消费者，赋予企业独特的文化，让企业形成文化氛围，从而在将传统星级酒店物质服务成本简约之后把服务向精神领域延伸，以获得差异化生存； 三是集中化战略，通过将目标顾客集中在特定的消费群体打造概念主题店，以满足个性时代的消费者的个性化需求。 为了统一规范操作，整齐划一是很多便捷酒店的“特色”，但这种特色无疑也从某种程度上限制了酒店的发展。如果能将7天的“休闲”因地制宜与当地的旅游相关结合，将是个不错的选择。 内部环境分析 从内部环境而言，7天连锁酒店在很多方面都高于行业的平均水平，这也成为它的优势。7天在成本控制，企业文化营造、技术支持等方面具有明显优势。7天的成本控制在某些方面细微到不可想象，比如在保证需求的前提下，房间的窗户尽可能小。跟砌墙相比，窗户的成本显然更高，而且小窗所用的窗帘也较少，从能耗、清洁等方面看，都具有优势。 “鼠标+水泥”的经营模式造就7天在业内技术领先的地位。利用IT技术进行整合管理，7天已建成国内独家集互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP及店务管理系统为一体的系统，24小时为客户提供4种便利预订方。 内部环境分析小结 （一）快捷酒店市场发展现状 　　从目前中国酒店业的发展现状来看，我国的酒店业发展呈现纺锤形。酒店的高端发展情况的发展受众多因素的影响发展势头迅猛。由于我国酒店业的发展始于涉外酒店，在上世纪八十年初期我国的酒店业才有了真正意义上的发展，从原来餐馆，客栈向正规的酒店业转型。当时的酒店主要是接待国外的客商和游客，很少有中国人入住。从近几年酒店的发展来看，在2008年前几年时间里，豪华酒店成为中国酒店业竞争最为激烈的领域。奥运会和世博会给豪华酒店带来了巨大的商机，许多国外客商、政客、游人给豪华型酒店带来了巨大的市场。近几年随着中国国际地位的上升，许多重要的国际会议在中国召开，豪华酒店自然为了一些国际会议，商业洽谈的承办场所，这也使得豪华酒店有了一定的发展空间。酒店行业的中间市场则受国内市场的影响，也得到了不错的发