关于药店店长工作计划.docxVIP

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关于药店店长工作计划

关于药店店长工作计划   由于工作竞争激烈,为了满足社会的生产力,不得不提高工作效率,与此同时工作的步伐就加快了,为了使步伐的加快不影响正常的秩序,这时就得提出一种计划。下面是关于药店店长工作计划,请参考!   药店店长的工作计划  要先入手认识本店人员,大致的年龄以及背后的家庭,药店店长的工作计划。因为年龄间多少会有点隔膜!   了解本店之前一向负责的人员处理方式,如果觉得不是很满那可稍微步步改进,让他们慢慢接受!   对上以理,对下以德,对客热情   ①做代表人的工作:在这以公司最高经营人的代表的身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系   ②做情报收集者的工作:地域内周围收集、采购商品或变价   ③做调整者的工作:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,并且处理的顺畅得到双方都能认可   ④做传达者的工作:将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下   ⑤做指导者的工作:教育和指导部下,   ⑥做管理者的工作:管理店内的营业活动并达成营业目标当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示工作证或入店许可证,然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候你好。   换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道人是永远没有第二次机会创造第一次印象的,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。   倒班制的药店店长还应注意:除早晨上班,在中午交接班时应提前30分钟到岗,因为你还担任着清点药品的重要工作。   药店店长工作计划营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。   如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:   例会的基本内容:   (1)早例会   ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;   ②确定工作计划和工作重点;   ③清点、准备当日宣传助销用品;   ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。   (2)晚例会   ①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;   ②店员表现的评估及分析,提出改进建议;   ③接受企业上级主管的业务知识技能培训;   ④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。   (3)周、月例会   ①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;   ②清点、申领下周(月)宣传助销用品;   ③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;   ④接受企业上级主管的业务知识技能培训;   ⑤联谊活动。   注:①每日例会--在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会--所有地区的药店店长必须参加。   ②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。   2.检查、准备好药品   (1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施货款合一由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。   (2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。一.怎样提高营业额   一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。   印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.   在人事方面,店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.   1、了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略,工作计划《药店店长的工作计划》。   2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。   3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。   4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。   5、负责店铺内货品补齐,商品陈列。   6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。   7、协助主管与所在商场的沟通

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