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班组应用文写作 联合国教科文组织关于学习的定义： 定义可以给我们许多启发 学会生存:适应压力，适应变化，适应环境，学会自我领导； 学会沟通:与各种各样的人交往，主动地去影响别人，适应人际关系； 学会学习:掌握学习方法，适应信息化； 学会技能:适应职业生涯。  计划制定了一定要执行 案例： 春秋时的鲁国出台了一个政策，所有的鲁国人出门在外，遇到老乡受苦受难，就要把他救回来，赎回来，救赎之后，国家将给予物质上和荣誉上的激励。 由于决策和激励一致，所以救人的人越来越多，越来越主动，真是巍然成风。孔子的高足子贡到赵国出差，一路上救了几位鲁国人，但他们回国后却大肆宣扬说救人是自己应该做的，哪能要钱，哪能要国家的奖赏，而且也不让别人向国家要钱。  如此一来，很多出远门由于没有足够的赎金，没有足够的路费，也就只好不去救人了。大家都不救人，国家的政策就落空了。 启示：动机是善的，行为后果却是恶的。 思考：工作生活中是否也有类似情况，如何避免？  独木舟上的经理（斯坦福大学商学院案例） 在茫茫大海之上，一叶独木舟在惊涛骇浪之中风雨飘摇，独木舟上端坐着一位经理，突然他发现左边三米处年迈的母亲落水了，右边三米处的妻子落水了，前方三米处他年幼的孩子也落水了，他们都在海水里挣扎，但这一叶独木舟容量有限，最多只能再容纳一人，如果船上的人过多，大家都要淹死，这位经理该先救谁呢？ 独木舟上的这位经理必须在母亲、妻子、孩子三人之间做出选择，而选择的时候就进入了一种困境。在企业管理学上叫做“布里丹困境”。  布里丹选择 布里丹的驴子在野外发现两堆草可以吃。它到了左边，觉得左边的草没有右边的颜色好，于是跑到右边。到了右边，它发现草青青的，颜色很好，但没有左边的品种好，于是再回到左边。到了左边，又觉得没有右边的新鲜。到了右边又觉得没有左边的数量多。来来回回，犹豫不决，终于饿死在途中。  深究其中的道理对领导者有很大用处，其实避免“布里丹困境”也不难。如果把颜色排在第一位，就应该吃右边的草；如果把品种排在第一位，就应该吃左边的草；如果把数量排在第一位，则应该吃左边的草。正因为没有排序，才一再失去机遇，造成决策的彻底失败。 如改革、发展、稳定。 如速度、安全、效益。 选择重在排序，排序重在价值。  系统思考：要用大看小，放在大系统中来看待，反之，用小看大越看越满足，得不到长足发展。要用长看短。 案例： 距今1000年前，开封一场大火，北宋皇朝毁于一旦，宋真宗任命大臣丁渭，主持重建全部宫室殿宇。当时都是砖木结构的，建筑材料必须从远地通过汴水运进。因此，就有三难：取土之难、运输之难、清场之难。丁渭深思熟虑，规划了一个至今令人拍案叫绝的施工方案：将宫前大街开挖成河，取土烧砖，引汴水入宫，水运建材。宫修复，以废砖烂瓦填平河沟，修复宫前大街。 这样，挖河一举解决取土之难、运输之难、清场之难。可谓一石三鸟，使皇宫重建事半功倍。 先有沟通后有认同。沟通是手段，认同是目的。 让旅客自愿跳海的船长： 在茫茫大海之上，有一艘客轮在慢慢航行。突然，客轮不知什么原因开始快速下沉，情况十分紧急，船长让客运经理立刻通知旅客穿起救生衣跳海保命。可是由于这位客运经理不善言辞，不懂沟通艺术，三番五次地通知也无济于事。各个客舱的旅客一是有害怕心理，怕跳到海里淹死；二是有侥幸心理，想拖延时间可能有人搭救，所以迟迟不愿跳海。 客轮下沉的更快了。在这紧急关头，船长从容不迫地亲自到各个客舱动员不同国籍的旅客跳海。 他首先见到的是意大利的旅客，一想他们可能是教徒，于是就很认真地说：“女士们，先生们！请你们侧耳静听，在大海深处，主在呼唤我们跳海！”话音没落，这群意大利旅客就虔诚地跳到海里去了。 接着，船长来到另一个客舱，一看都是年轻的英国人—大家知道英国人，尤其是年轻的英国人非常喜欢体育运动，船长就面带诡秘的笑容说道“年轻人，你们怎么这么孤陋寡闻呢，现在跳板跳水、跳台跳水都过时了，不刺激了。近来最流行也最刺激的水上项目就是甲板跳海了…”,没等船长把话说完，这群性急的爱好体育的英国年轻人就向海里跳去。 一个客舱、一个客舱的旅客很快都在船长的说服下自愿地跳到海里去了，船长松了一口气，可是他一回头却发现还有一群德国老人躲在客舱里死活不愿跳海。船长让他们跳，他们跑向船的二层，再让他们跳，老人们则急忙向三层跑。 怎么办呢，这时船长急中生智，加重语气，大声说道：“跳！这是命令！”这群七八十岁的老头一听是命令，来不及反应就跳下去了。为什么会出现这种情况呢？原来第二次世界大战期间这群老头都在军队服役，对于军人来说，服从命令就是天职，所以来不及多想