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腾讯通（RTX）产品及销售介绍 2010年/RTX支持小组 目录 企业即时通信（EIM） 腾讯公司及RTX介绍 RTX功能应用 RTX平台介绍 RTX的目标用户及典型用户 RTX的典型销售方法 RTX合作伙伴的成长路径 RTX的竞争分析 即时通信是什么？ 什么是IM？（Instant Message） 电话？传真？Email？ 实时交互与状态 高效、低成本（时间成本、金钱成本） QQ、腾讯通（RTX）、MSN、ICQ 集成丰富的沟通方式 文本、文件、图片、音频、视频、短信…… 给我们的沟通文化带来革命性的变化 通讯方式对比 通讯方式 优点 缺点 电话 传统通讯方式，接受度高，人人都会使用，效率很高，可即时沟通。 不能阐述复杂文字和精确数字；较难有详细的沟通记录；可能发生找不到人，或者占线等情况。 传真 传统通讯方式，接受度高，效率一般。 需专用传真设备，传送处理能力弱，传送内容有限。 Email 现代通讯方式，已被普遍接受。 不能即时沟通，病毒、垃圾邮件，效率低。 IM 现代通讯方式，交互性很强，可即时沟通，可保存通讯记录。 容易成为闲聊的工具，可能影响办公效率。 企业应用即时现状 90%以上的企业网内运行着QQ/MSN等个人即时通信软件，在个人IM的带动下，IM已成为企业的普遍应用 企业对IM的需求日益清晰、明显，可满足企业长久以来期望获得的信息实时传递、在线实时沟通等需求