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某物业公司
客服部工作手册
《通用版》
文件编码：
版 本 号：
编 制：
审 核：
批 准：
生效日期：
总 页 数：
文件名称：客服部工作手册
文件编号：01 版本状态：A/0
客服部工作手册目录
序号 文件名称 文件编号 版本/状态
1 目录 1 A/0
2 序言 2 A/0
3 客服部组织机构职责 3 A/0
4 客服部主管岗位职责 4 A/0
5 客服部领班岗位职责 5 A/0
6 客服助理岗位职责 6 A/0
7 客服中心岗位职责 7 A/0
8 客户档案管理制度 8 A/0
9 有偿服务管理制度及收费标准 9 A/0
10 会议室管理制度 10 A/0
11 钥匙管理制度 11 A/0
12 交接班管理制度 12 A/0
13 公共场地使用管理制度 13 A/0
14 社区文化活动管理制度 14 A/0
15 客服部防火安全管理制度 15 A/0
16 物业管理保险制度
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