连 锁专卖店店长职责及周工作计划.docVIP

专卖店店长职责 专卖店店长，首先要明确专卖店店长职责以及工作流程。????一。店长工作职能：主要有专卖店人事管理、日常管理、商品管理、促销管理、运营督导等。?? 1.专卖店人事管理：连锁专卖店店长具有店面人事管理权力。???? 可以有权参与店面营业人员的招聘、录用的初选以及岗位的设定工作；???? 根据员工的日常工作表现进行检查和评定，可以对其提出调动、晋升、降级、辞退的意见和给予相应奖励和处罚；???? 对店内的突发事件进行裁决和妥善解决，自己无法解决的要及时通告专卖店经销商。????2.专卖店日常管理　　卫生管理：是维护专卖店形象、树立良好品牌起着很重要的作用，是为店长日常管理中必不可少的一项职责。????安全管理：店长要树立全面的安全体系，引导各岗位人员将安全隐患消除在萌芽状态，或在危险出现时，将损失减少到最低。????客户服务管理。良好的客户服务是对专卖店的核心要求，一定要引入人性化管理模式，因为它是与传统零售终端相比最明显的优势之一，要保证顾客在购买到满意商品的同时还享受到轻松愉悦的心理满足服务，有力地提高专卖店的知名度。????3.专卖店促销管理　??专卖店店长要熟练掌握各种促销的操作流程和预知其应达效果，并领导策划和组织管理促销活动。　　4.专卖店运营督导　　店长在日常工作过程中，要发现并改善专卖店各项工作的不足，并及时给予指出和纠正，保持营运