【推荐】护士长如何带领好一个团队2.docVIP

TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc24640 护士长如何处理好工作中的人际关系 PAGEREF _Toc24640 ① HYPERLINK \l _Toc4918 护士长如何管理科室 PAGEREF _Toc4918 ② HYPERLINK \l _Toc29245 浅谈如何做好科室护士长 PAGEREF _Toc29245 ④ HYPERLINK \l _Toc13473 如何当好护士长 PAGEREF _Toc13473 ⑧ HYPERLINK \l _Toc14716 如何做好护士长 PAGEREF _Toc14716 53 HYPERLINK \l _Toc18307 如何做好一名年轻的护士长 PAGEREF _Toc18307 55 HYPERLINK \l _Toc1432 怎样做好一个让护士满意的护士长 PAGEREF _Toc1432 58 HYPERLINK \l _Toc6406 怎样做一个好护士长 PAGEREF _Toc6406 64 护士长如何处理好工作中的人际关系 　 HYPERLINK javascript:; \t _self 医院是一个有机的整体，要想给病人提供舒适的环境和优质的服务，使其早日康复，这并非是一个部门能够独立完成的，是全院各个部门相互配合的结果。 HYPERLINK javascript:; \t _self 护理单元与医疗、医技科室、后勤部门、病员及其家属等均有着密切的关系，形成一个紧密型的联系网络。护士长是护理单元的基层领导者，处在其中心位置，起着核心纽带的作用，只有拥有良好的人际关系，才能将各项工作做得更好，从而取得较高的护理效果。同时有助于陶冶护理人员的情操和性格，培养出高素质的护理人才。1　处理好人际关系应具备的素质　　护士长要处理好各种人际关系，协调好各方面的相互关系，加强患者与医院、社会、家庭的心理沟通，减少各种冲突，提高病房 HYPERLINK javascript:; \t _self 管理质量，真正发挥桥梁和纽带作用，就应该具备一定的素质。1.1　优秀的政治素质　　有坚定的共产主义信念，热爱祖国，热爱护理事业，为发展护理事业尽心尽责，无私奉献，作风正派，为人真诚，做到以身作则，以礼相待，以理服人，以情感人。带来护士更好地为病人服务。1.2　良好的身体素质　　要具有健康的体魄，整洁大方的仪表，端庄稳重的举止。更要具有乐观、开朗、稳定的情绪，坦诚、宽容、豁达的胸怀。这不仅有利于自己的心理健康，而且能冷静而理智地处理好各种复杂的人际关系，做到认真检查，冷静 HYPERLINK javascript:; \t _self 分析，对症下药，积极解决矛盾和消除冲突。1.3　健全的智力和丰富的知识才能?　　随着现代医学科学技术和护理学科的不断发展，护士长不仅要有较坚实的理论基础，过硬的技术操作能力，还要掌握管理学、伦理学方面的知识，并且还具有科研教学能力、文字表达能力、口头演讲能力，能广泛获取新知识。1.4　较高的领导才能　　善用激励技巧，讲究谈吐艺术，能够承上启下，联系内外，沟通左右。这样才能处理好各方面的关系，才能带领护士将护理工作做得更好，从而提高病人的满意度。2　处理好人际关系的方法2.1　与护理部主任　　护理部主任是医院护理指挥系统的决策者，通过信息的搜集与处理，对全院护理工作给予宏观的调控。作为护士长，要调节好和护理部的关系，必须局部服从整体，体谅护理部的难处，努力帮助落后护士端正态度。在护理部检查时，能虚心接受指导与批评，及时与护理部沟通，提出自己的工作思路，以达到共识。2.2　与科主任　　我国现行的医院管理体制，大多数是科主任负责制，护士长要首先争取科主任对护理工作的支持和指导，主动向科主任汇报护理工作情况，加强交流与沟通，在科室重要问题上，共同研究，取得一致的见解。与医疗组一起举行业务讲座，专科查房，使医生更充分了解护士，从而使护理工作开展的更好。2.3　与护士　　护士长与护士之间的关系，是护士长人际关系中较重要的关系。护士长与护士从事同一专业，共同为护理病人和促进人民的健康服务，其关系受个人的文化背景、教育水平、信念、价值观等的影响。对纪律性差、责任心不强的护士，护士长要对其各个方面加以分析，通过继续教育来提高其文化水平、专业技术或素质不足的一面；与年资高的老护士交往时，最重要的是尊重；对年纪大、身体不好者给予体谅关照，鼓励她们以丰富的经验帮助管理好科室；对中年护士，她们是骨干力量，也是家庭支柱，护士长应多关心，帮助解决生活中的实际困难，减轻她们的心理压力，保持乐观的情绪；对于青年护士，她们热情活泼，上进心强，但对社会经历不足，碰到困难会产生退缩心理，