中兴epon设备现场故障处理实用手册.pdf

目录 第 1 章前言1 1.1 适用范围1 1.2 重要性1 第 2 章常用操作方法和工具介绍3 2.1 镜像抓包工具3 2.1.1 简介3 2.1.2 截包3 2.1.3 用Ethereal分析包6 2.1.4 显示过滤表达式8 2.1.5 信令过滤与保存16 2.1.6 丢包与网络抖动17 2.1.7 媒体流还原19 2.1.8 F820F822 镜像抓包方法20 2.1.9 D系列终端抓包方法22 2.2 信令跟踪24 2.2.1 通过网管系统24 2.2.2 通过ZTE信令跟踪软件24 2.3 使用udpwatch打印日志25 2.3.1 udpwatch工具介绍25 2.3.2 F820 的udpwatch打印日志方法26 2.3.3 F820 T7P2 后版本支持telent下打印UDPwatch方法28 2.3.4 D系列终端的udpwatch打印日志方法31 2.4 光功率检测31 2.4.1 光纤连接器介绍31 ii 2.4.2 光功率检测工具介绍 32 2.4.3 光功率范围 33 2.5 端口隔离和互通 34 2.5.1 端口的隔离 34 2.5.2 端口的互通 36 第 3 章 ONU注册故障处理 43 3.1 ONU无法注册 43 3.1.1 故障现象描述 43 3.1.2 可能原因分析 43 3.1.3 工程处理步骤 44 3.2 ONU注册不稳定 49 3.2.1 故障现象描述 49 3.2.2 可能原因分析 49 3.2.3 工程处理步骤 49 3.3 上行光信号干扰的说明 51 3.3.1 正常的链路光信号 51 3.3.2 异常的链路光信号 53 3.3.3 激光器开关时间异常 53 3.3.4 激光器长时间发光异常 54 3.3.5 出现异常的解决手段 55 第 4 章数据自动下发故障处理 57 4.1 配置数据自动下发 58 4.1.1 T12 版本中自动下发配置 58 4.1.2 新版本中的自动下发配置 60 4.2 ONU 网管数据自动下发 60 iii 4.3 对9806H/F822 的数据自动下发61 4.4 版本升级对默认下发数据的影响62 第 5 章 F820 硬件故障排查63 5.1 语音板主要可能故障和排除方法63 5.1.1 CPU不能正常启动63 5.1.2 语音单板不在位63 5.1.3 语音板不能注册到SS 64 5.1.4 语音板不能下载配置文件64 5.1.5 语音板HKS灯长亮65 5.1.6 全部用户摘机无电65 5.1.7 部分用户摘机无电66 5.1.8 个别用户摘机无电66 5.2 主控板主要可能故障和排除方法66 5.2.1 MS8E运行灯不亮66 5.2.2 MS8E 网口灯不正常67 5.2.3 MS8E带不了语音板67 5.3 EPON板主要可能故障和排除方法67 5.3.1 MAC芯片工作异常68 5.3.2 与主控板通讯异常68 5.3.3 光链路通讯异常68 5.4 MTPA/MTPD板主要可能故障和排除方法68 5.4.1 MTPA/MTPD运行灯不亮69 5.4.2 MTPA/MTPD 12V 电源故障69 5.4.3 ZXA10 F820 配置双语音板下电源板更换方法69 第 6 章 F820 及D系列终端语音故障71 iv 6.1 语音不能注册上软交换 71 6.2 摘机忙音 71 6.2.1 查看ONU未注册 72 6.2.2 查看ONU 已注册 72 6.3 摘机无音 72 6.3.1 摘机无馈电 73 6.3.2 摘机有馈电 73 6.4 呼叫失败 74 6.4.1 未拨完号码后失败 74 6.4.2 拨完号码失败 74 6.4.3 二次拨号，失败 75 6.5 语音质量问题 75 语音断续 75 6.5.1 杂音 76 6.5.2 单通 76 6.5.3 回音 77 6.6 VOIP 吊死 77 6.6.1 整个VOIP单板吊死 77 6.6.2 个