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模板来自于 / * 小雅-产品说明 产品中心 徐克嘉 2015-12-29 目 录 CONTENTS 03~04 会员卡 Part 1 16~23 积分营销 Part 7 05~07 操作台 Part 2 08~09 业务管理 Part 3 10 报表统计 Part 4 11~14 营销中心 Part 5 15 会员分析 Part 6 * 1、会员卡-产生流程 通过“支付即会员”服务，支付的用户即成为了商户的会员，在成为会员的同时，在支付宝卡券中将展示一张虚拟会员卡 虚拟会员卡一方面将露出商户的匹配，另一方面将成为会员操作的集中入口， 下图为流程示例： * 1、会员卡-集中入口 会员卡中除了露出商家品牌名、品牌logo，还是各种营销手段的集中入口 如果商家开通了积分营销，在会员卡中将直接露出积分商城的入口 会员卡的权益和使用说明 会员卡所使用的门店，包括门店的地址、电话等，这将成为引导到店消费的有力渠道 会员卡还有很强的扩展性，包括商家自己的微网站，都可以在这里添加导航 * 2、操作台 登录成功后默认进入小雅CRM，左侧为导航区，右侧为页面展示区； 点击页面展示区顶部标签可在“小雅服务”、“小雅CRM”、“积分营销”三个功能模块之间切换； 操作台页面中部可切换展示“会员增长”、“会员消费”、“活动效果”的数据；标签右下方提供日期筛选组件——支持筛选日期，进行数据浏览。 * 2、操作台 顶部展示商户核心数据，包括：会员人数、会员消费、活动消费； 会员人数 —— 展示商户发展会员总数 每周新增会员数量； 会员消费 —— 展示商户会员累计消费金额 每周新增的消费金额； 活动消费 —— 展示商户营销活动的累计消费金额 每周新增的营销活动消费金额； * 2、操作台 下方图表支持三组趋势数据切换 ，包括： 会员增长 —— 展示本周及最近四周，每周新增会员量数据； 会员消费 —— 展示本周及最近四周，每周会员消费数据； 活动效果 —— 展示本周及最近四周，每周会员营销活动消费数据 ； 注 ：三组数据即可明确看出，最近一个月会员发展效果 营销活动作用； * 3、业务管理 - 会员管理 业务管理包括：会员管理 交易管理； 会员管理 —— 此页可查看品牌下会员信息，包括会员姓名、加入时间、联系方式、性别、生日、最近到店时间、消费次数、消费金额； 支持通过输入会员姓名，定位查询具体会员的信息； * 3、业务管理 - 交易管理 交易管理——此页可查看交易信息，包括交易时间、流水号、交易类型、交易门店、会员姓名、交易金额、商家优惠、商家实收、首次交易门店； 支持商户按照流水号、姓名、交易门店、交易时间等维度，按需要定位交易记录信息； * 4、报表统计 此页面统计的是商户运营报表； 可根据商家门店名称和时间查看数据统计情况； 商家运营报表——可查看门店名称、新增会员、消费人数、消费次数、消费总金额、活动消费金额、券消费金额； * 5.1、营销中心 - 营销活动报表 商户可在营销中心内，进行营销活动相关的管理操作：新建营销活动、已有营销活动的关闭 效果报告查看； 顶部会展示 —— 当前进行中的营销活动核心数据，包括：进行中的活动数，进行中活动的响应数，进行中活动产生的消费金额； * 5.2、营销中心 - 新建营销活动 点击“新建营销活动”按钮 ——即可进入“营销活动模板”，创建自定义的新营销活动； 目前营销活动对象支持两类：1、按照会员消费金额发券；2、按照会员流失天数发券； 表单内活动信息：活动名称、活动时间、券面额、券名称、券数量等信息，商户可根据需要自定义编辑配置； * 5.3、营销中心 - 营销活动报告 已创建的营销活动，可点击“查看报告”，进入“活动报告明细”页面，查看对应的活动效果数据； 活动报告明细 —— 报告头部展示该营销活动的“基本信息”以及“活动概要”，供商户了解活动当前基本进行概况； * 5.3、营销中心 - 营销活动报告 活动效果报告中，提供该活动的：累计额消费金额、累计消费次数、消费金额分布、消费时间分布、拉动消费效果，等相关活动统计数据，供商户查阅； 报告底部支持查看 —— 该活动的全部活动交易信息，以交易流失方式列出：交易时间、交易类型、交易门店、姓名、交易金额等核心信息； * 6、会员分析 会员分析 —— 展示会员消费数据的相关分析； 头部为核心数据展示，包括全部会员的：平均消费金额、平均消费次数、平均消费频率、平均入会时间； 下方分析信息，展示消费数据的相关趋势 分布信息，如：整体消费金额分布、人均消费趋势、消费次数分布、消费频率分布等等 * 7.1、积分营销 - 首页 进入积分营销服务首页，将会弹出窗口再次提示商户“确认开通积分营销”，明确告知商户开通此服