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产品质量意识培训 把自己融于企业 把尊严融于产品 目录 CONTENTS 感恩 求真 向善 唯美 质量的内涵与思考 感恩 求真 向善 唯美 内涵释义 1、质量是企业的生命，更是每一位员工的神圣职责和应尽的义务。 2、我们必须树立“把自己融于企业，把尊严融于产品”的质量方针，通过产品质量见证劳动价值，通过市场交换实现劳动价值。 3、没有质量就没有市场，没有市场就没有订单，没有订单就没有生产，没有生产就没有企业盈利，没有盈利就没有员工的福利、就业机会、发展平台、社会责任等等。 4、质量把握在每一位员工的心中，体现在每一位员工的手中，人人都应该对质量高度负责。 质量的内涵与思考 感恩 求真 向善 唯美 一颗螺丝钉的启发 丢失一颗钉子=坏了一只铁蹄 坏了一只铁蹄=折了一匹战马 折了一匹战马=伤了一位将军 伤了一位将军=输了一场战争 输了一场战争=亡了一个国家 质量的内涵与思考 感恩 求真 向善 唯美 降落伞的真实故事 这是一个发生在二战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%,应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到，但美国空军却要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是制造商转成去飞行大队商讨此事。看是否能够降低这个标准？因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣！ 后来，军方要求改变检查品质的方法。那就是从厂商交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机中跳下。这个方法使不良率立刻变成零。 质量的内涵与思考 感恩 求真 向善 唯美 正确看待1%不良率 某个医院的治愈率是99%，意味着有1%的病人得不到治愈而死亡。如果该医院每天接收300个病人，每天就会有3个人得不到治愈而死亡，每个月就会有90人，每年就会有1080人。这样看来，99%的合格率高吗？ 质量的内涵与思考 结论与思考 单纯的数字100-1=99无可厚非，质量意义上的100-1=?功亏一篑。质量无小事，1%的错误导致100%的失败，我们1%的不良送到客户那就是100%的不良。 产品质量取决于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终取决于员工的素质。要高度重视每位员工的作用，充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证产品质量。我们生产工序上任何一个环节出现问题，就会使我们全部的努力白费。 质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂！ 感恩 求真 向善 唯美 多角度看质量检验 错误的质量检验思维 1、品质是检验出来的，发现不良品是因为前面检验把关不严 2、有了全检，品质才有保证，检验越多品质才会越好 3、质量问题用检验手段搞定后，就万事大吉了 4、品质没有保证，只要加强检验力度，增派检验人员就可以搞定 感恩 求真 向善 唯美 多角度看质量检验 感恩 求真 向善 唯美 正确的质量检验思维 1、不能一味的靠检验来保证质量，检验是了解质量现状的手段，以帮助我们发现问题，解决问题。 2、重复的检验不能真正的提升品质，只会带来高昂的检验成本。 3、检验的最终目的就是消除检验。 4、质量不是检查出来的，而是设计出来的、生产出来的、预防出来的、习惯出来的，是以客户的满意度为基础的。 多角度看质量检验 感恩 求真 向善 唯美 正确的质量检验思维 5、每个员工都应非常清楚地知道自己的工作职责，并且是自己所做的每件事情都复核要求，就是对质量在做贡献。 6、质量的提升不能一时兴起，必须通过持续改进而达到目标。 7、质量无折扣，质量就是按客户要求不折不扣的反复执行。 多层次提升产品质量 感恩 求真 向善 唯美 三检制度 三检制度，就是实行操作者自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度。这是国内企业长期检验工作经验的总结，是行之有效的，因此，被广泛采用，企业进行“三检制”是必不可少的。要求我们生产 员工用心操作，管理人员严格监督，检验员专心检验，层层把关，对待不良品，采取“三不政策：不接受、不制造、不传递”。 多层次提升产品质量 自检制度 自检就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或合同中规定的技术标准，自行进行检验，并作出是否合格的判断。必须对自己的产品质量负责。通过自我检验，是生产者充分了解自己生产的产品，在质量上存在的问题，开动脑筋，找出问题的原因，进而操起改进措施。 自检时员工参与质量管理的重要形式 感恩 求真 向善 唯美 多层次提升产品质量 感恩 求真 向善 唯美 互检制度 互检就是生产工人相互之间进行检验。互检主要有：下工序对上工序的产品进行检验，同一机床、统一工序、轮班交接时进行的相互检验，班组长对本小组工人加工出来的产品进行抽检等。、 这种检验不仅有利于保