电子商务概论课程一.DOC

《电子商务概论》课程实验一 姓名 孙丹虹 专业 工商管理 学号 1021201451384 性别 女 联系电话工作单位 沈阳市领跑体育 1. 进入卓越网（）主页，申请一个新的帐号。（叙述流程） 答: 在地址栏里打入后按回车,及进入卓越网主页,在新用户注册处点击进入注册页面,填写用户名：,密码：,再次输入密码：,E-mail ：填写完后点击注册,就成功的注册成为卓越网新用户 2. 在卓越购物后查询自己订单的状态？ 答:卓越网的订单状态有一下几种: 1）成功订单：当系统给您一个订单号后，或者说您进入“我的卓越”查到了您的订单，这时您就算订购成功了；并且系统会自动发一封确认信到您的email邮箱里。 （2）未处理订单：当您刚刚下订单，并且您的订单还未经过订单处理员处理时。 （3）有效订单。订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。系统会在确认发货后给您发一封email至您的订单收货人地址。 （4）无效订单。订单应客户要求取消或者超时款未到。如果是后一种情况，系统会在订单无效后给您发一封email至您的订单收货人地址。 （5）待核对订单。订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者您要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因，会转成待核对订单，我们会通过电话、email等形式与您联系，但是有可能由于各种原因没有及时联系上您；如果您经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态，请及时主动与我们联系。 3. 在卓越网（）购买图书，写出基本的操作步骤。也可以网上模拟购物。 答:进入卓越网主页后,有三种购买方法: 1.在商品分类栏里选择你要得商品分类,逐页浏览找你到你要得商品,点击购买. 2.直接浏览页面,找到你想要得图书,点击购买. 3.在商品搜索选择,在类别里选中图书,在关键字里打出你所想要得图书名字,点击搜索即可找到后便可以购买. 4.以 为例，结合案例，总结一下B 2C网站建立时需提供的主要功能？ 答:网站简介，产品分类、报价，产品检索，一些促销功能，用户注册登记,订单登记，付款确认，帮助信息等. 5.进入/cn 主页，浏览一下整个网站，用你的理解描述一下B2B网站实现时应提供的主要功能。 答:企业简介，产品分类、报价，产品检索，网站地图,客户注册登记，在线采购，信息留言板，网上调查,常用问题帮助等.