企业人力资源作业实务手册选才篇资料.pdfVIP

企業人力資源作業實務手冊 選才篇 主辦單位︰行政院勞工委員會職業訓練局 承辦單位︰中華民國全國工業總會 目 錄 第一章 掌握企業人力需求狀況 2 第一節 人力盤點與企業人力需求 2 第二節 人力成長須符合企業發展需要及提升生產力 .5 第二章 瞭解人力市場供需狀況 6 第一節 五種企業掌握人力市場變化的途徑 6 第二節 人才求職高峰期知多少？ 7 第三章 擬訂年度徵才計劃 8 第一節 企業年度徵才活動提案 8 第四章 選才的重要性與流程 11 第一節 選才的重要性 11 第二節 選才的流程 11 第三節 訂定選才的標準 13 第四節 選才用人四大思考原則 15 第五章 履歷表 16 第一節 履歷表的功能 16 第二節 履歷表的基組成與意義 17 第六章 面談技巧 19 第一節 甄選面談的意義與目的 19 第二節 面談前的準備 19 第三節 面談的進行 22 第四節 面談技巧 25 第五節 如何做一個好的面談主管 30 第七章 測驗運用 35 第一節 心理測驗在企業選才的運用 35 第二節 企業界測驗使用現況 35 第三節 測驗種與功能 38 第四節 測驗的專業指標 38 第八章 結語 40 附錄：面談主管自我檢核表 43 1 第一章 掌握企業人力需求狀況 「人力計劃永遠是跟著營運計劃走！」這是HRD主管針對企業如 何掌握內部人力需求所下的定義。而有 效、可行的人力成長計劃，必 須以達到提升企業生產力的首要目標， 亦即企業營運成長須大於人力 成長。據了解，若企業預估明年的營業成長可達45%～50%，則合適的 人力成長比例為5%～10%，只要針對此二項指標控制得宜，則生產力 勢必可望獲得提升，而這就是企業掌握內部人力需求與成長的要領。 第一節 人力盤點與企業人力需求 企業若欲進一步掌握內部人力需求與成長概況，則可透過人力盤 點獲得圓滿的結果。 一、人力盤點第一步： 係針對上一年的人力運用及新一年的預估人力做一統計與比較。 就每年均有擬訂年度徵才計劃的企業而言， 多會在每年9、10月間， 針對明年營運成長正負情形，擬訂人力需求計劃。人力盤點的第一步 ，係針對各部門、各職種之人力現況與新年度預估成長情形，進行詳 細的統計，包括新一年的人力增減率、新人成長率及近一年內的離職 率等。 企業人力盤點表：人數統計 門 部 長 時 間 事 董 事 董 長 理 副 經 總 理 總 經 副 處 長 副 處 長 理 協 理 經 副 理 廠 長 副 廠 長 課 長 組 長 特 助 書 秘 師 程 工 師 管 理 員 職 領 班 理 助 作 業 數 其 它 人 計 合 年 去 董 去 事 年 長 今 室 年 總 去