论医院质量管理推行！#$%%%族标准必要性.PDFVIP

护理管理杂志 年 月第 卷第 期 · · G%%G I G G GK 论医院质量管理推行 族标准的必要性 !#$%%% 杨团真 王 燕 孙惠娟 摘要 为了迎接医疗市场的竞争和挑战，医院将应用于工业企业的 族标准引入到医疗服务领域。它通过严格的过 !#$%%% 程控制，使医院实现了质量管理制度健全化、系统化、合理化，大大减少了服务中的差错，全面提高了服务质量；通过工作程序 化及持续改进，改善了医务人员的工作环境，提高了医院运作效率和运营效益。本文从现行的质量管理的不足分析入手，从 八个方面阐述医院质量管理推行 族标准的必要性，以此来说明医院的质量管理采用 族标准，将会使医